汽车三包政策指的是汽车产品的质量保证政策,它包括了三个方面的内容:包修、包换和包退。
1. 包修:在三包期限内,如果汽车产品出现质量问题,经过技术服务中心或特约维修站鉴定后,将提供免费修理服务。
2. 包换:在三包期限内,如果汽车产品出现无法修理的质量问题,经过中心或特约站鉴定后,可以免费更换合格的零件或总成。
3. 包退:在三包期限内,如果汽车产品出现重大质量问题,经过前两项处理后仍无法满足产品主要技术性能指标,用户提出书面退货要求,经过中心鉴定确认后,根据使用时间和行驶里程,收取折旧费(货车折旧费1元/公里,厢式车折旧费1.5元/公里),然后由销售商办理退车。
汽车三包政策旨在保障消费者的权益,提高汽车产品的质量水平,确保消费者购买的汽车产品符合国家法律法规和厂家承诺的标准。