当参数对比令人眼花缭乱时,什么才是打动消费者的最终砝码?
中国汽车消费者研究与评价(CCRT)《她驾时代》报告指出,对于选择新能源紧凑型SUV的女性用户而言,真实车主的亲身证言,其影响力正全面超越传统的广告宣传。
报告通过呈现大量女性车主的真实声音,揭示了这一趋势。
这些来自设计师、教师、创业者的故事,没有艰深的技术术语,只有鲜活的生活场景。例如,一位设计师车主分享“高坐姿、安静的驾驶感,像给自己留了一点空间”;而一位教师车主则关切“出门露营、带爸妈看风景”。
这些充满细节的叙述,与女性购车时关注的“体验的温度” 高度契合,构建了强大的口碑信任。
这种信任与报告数据相互印证。女性在购车时对 “销售及服务”的关注度(10.3%)高于男性(8.5%) ,反映出她们对消费过程及后续体验的重视,而其他车主的真实评价正是评估服务体验的重要依据。
营销专家指出: 在“她驾时代”,基于真实生活场景的用户证言,其营销价值远超精心编排的品牌广告。对于汽车品牌而言,收集并善用这些故事,是与女性消费者建立深层情感连接的最短路径。
数据来源:中国汽车消费者研究与评价(CCRT)2025新能源紧凑型SUV市场调研