别把好友数当回事
咱们先聊个常见的情况:不少自由职业者、小创业者做私域,要么跟着品牌学那些复杂的打法,学完发现自己一个人根本落地不了,手忙脚乱;
要么天天发朋友圈刷屏,加了几百个好友,结果连个咨询都没有,最后叹口气说私域没用。
你们有没有想过,问题其实出在一开始的想法上?很多人把加多少好友当成目标,觉得好友列表越满越好,但其实私域跟普通社交好友根本不是一回事。
我认识个做职场咨询的朋友,微信里就300多个人,不算多吧?但他每个月稳定有20多个咨询订单,你知道为啥吗?他从不瞎加人,也不随便发圈,每次加了新好友,都会先聊几句,问问对方是职场遇到了啥困惑,再针对性给点小建议。
你们想想,加了几百人,发圈没人看、没人问,跟没加有啥区别?其实私域的核心不是能触达到多少人,而是有多少人信你,愿意有事就找你。
你要是一开始就抱着多加点人总没错的心态,最后只会把私域做成无效社交群,自己累不说,还没效果。
先搞懂你能帮谁,再让人家信你
其实做私域没那么多花架子,关键先想明白两件事:你到底能帮谁,还有怎么让人家相信你。这就跟咱们平时找朋友帮忙一样,得先知道对方擅长啥,还得信得过他,才会开口对吧?
先说帮谁这件事,很多人总想着服务的人越多越好,比如做皮肤护理的,又想帮敏感肌,又想做抗衰,结果发的内容两边都不感冒。
我倒觉得,不如先聚焦一小群人,比如就做25-30岁敏感肌女生的换季护理。你把这群人的痛点想透,比如换季脸泛红、反复长痘,还有她们没说出来的担心,比如怕用错产品更敏感,再把自己的优势说清楚,比如有医学背景,试过100多种敏感肌产品。
这样人家加你时就知道你能帮我解决具体问题,不用猜来猜去。
再说说怎么让人信你。很多人都知道发圈要70%干货+30%生活,但执行起来就走样了:干货要么是复制粘贴行业报告,干巴巴的;生活内容又变成了日常流水账,没人想看。
其实信任是靠场景感攒出来的。发干货时别光说理论,不如说昨天收到个用户咨询,工作3年想转行,怕没经验没人要,再说说你是怎么帮他分析的;
发生活内容时,拍一段整理咨询笔记的视频,说晚上整理笔记发现,好多人转行前都纠结这3个问题,这样人家会觉得你是真的在帮人解决问题。
转化别着急推销
很多人做私域最急的就是怎么赚钱,刚加好友没几天就发产品链接,结果被拉黑;用户一问价就赶紧报数字,之后对方就没动静了。
转化根本不是硬推销,而是你帮人家久了,人家觉得找你靠谱,自然就成交了。
要是有人问多少钱,也别着急报价,先问问你现在是已经辞职准备转行,还是边工作边找机会?最担心的是没经验,还是怕找不到合适的岗位?
先帮人家理清需求,再给方案,人家才会觉得你是在帮我,不是在卖东西。
还有个容易被忽略的点:成交后别不管人家了。其实售后才是私域的黄金时刻。
比如用户买了你的咨询服务,成交后第一时间发份咨询前准备清单,告诉人家需要提前整理哪些信息,咨询时更高效;