最近网络上流传一张关于小米汽车的宣传图,称车主按下车内SOS按钮可实现"一秒接通"紧急呼叫服务,但图片下方有小字标注"不含排队时间"。该内容引发网友广泛调侃,部分博主还通过实测视频验证小米汽车SOS功能的响应速度。测试结果显示,长按按钮后系统会快速启动拨号程序,通常在2-3秒内即可接通小米客服,虽然未达到"一秒接通"的夸张宣传,但响应速度已处于行业领先水平。相比之下,部分面临经营困难的车企甚至可能出现紧急呼叫无法接通的情况。
10月22日,小米副总裁李肖爽通过社交平台发文辟谣,明确表示小米从未发布过此类宣传内容,相关图片系他人利用AI技术生成。他同时宣布,小米已启动证据收集工作,将坚决追究造谣者的法律责任。据悉,小米为打击网络黑水军专门设立了专业法务团队,此次事件中法务部门已正式介入。
事件源头实为网友通过AI生成虚假宣传图进行恶搞,不料内容被广泛传播并引发大规模讨论,最终导致小米方面不得不通过官方渠道澄清。尽管实测显示小米汽车的SOS响应速度确实表现优异,但此次虚假宣传事件仍对品牌声誉造成负面影响。业内人士指出,该事件再次凸显企业宣传需秉持诚信原则,正如小米创始人雷军此前强调的"真诚才是最好的必杀技",类似"小字备注"等营销话术不仅可能引发消费者反感,还可能对品牌形象造成反噬。