(来源:劳动午报)
转自:劳动午报
付臣是北京公交集团客五分公司T105路驾驶员。入职6年来,他始终秉承“一心为乘客,服务最光荣,真情献社会,责任勇担当”的企业精神,将这20个字具象于每一趟运营中,以精湛的驾驶技术和热情的服务态度,在公交驾驶员岗位上陪伴乘客平安出行。
“方向盘在我手里,一车人的安全就扛在我肩上,容不得半点马虎。”这是付臣常挂在嘴边的话。在日常运营中,他将“安全第一”视为行车最高准则,在行车过程中始终保持高度警觉,每当途经复杂路口或是遇到雨雪等恶劣天气,他都会放慢车速、仔细观察。随着运营里程的积累,他将线路上的每一个路口、每一个弯道、每一处复杂路段都熟记于心,做到提前准备、及时减速、安全运行。从业至今,付臣累计安全行驶17万公里,始终保持安全行车“零事故、零违章、零投诉”。
T105路连接地铁土桥站与环湖小区,途经学校、超市、居民区等客流密集路段,老年乘客占比较高。为保证乘车时乘客的安全与舒适,付臣创新提出“三净三到”工作原则,即服装干净、车辆干净、用语干净,提示到、照顾到、预判到,让乘客真切感受到公交的温暖。
日常运营中,付臣每天坚持提前一小时到岗,环顾车身、检查车辆技术状况、擦拭车厢,这套熟练的发车前检查动作早已成为他多年来养成的职业习惯。运营中,他坚持起步停车稳、通过路口稳、进出站点稳,停车时把公交车停在与站台边缘30厘米之内的距离,方便乘客“一步登乘”。遇有行动不便的乘客,他会起身主动搀扶、细心照顾,让车厢内流淌暖意,他的服务也受到乘客的赞赏。
“作为一名公交驾驶员,不仅要把车开好,更要把文明和安全的理念传递给大家。”付臣说,“今后,我会继续保持这份使命初心,服务乘客平安出行。”
□本报记者 盛丽 通讯员 赵宇/文 通讯员 王喜宁/摄