寒冬之下，效率为王！

经济下行期，降本增效的重要性更为凸显，高效率根植于优秀的企业文化中。什么样的企业文化能够诞生高效率？那就是以“客户至上、持续改善”为核心的企业文化。

经济下行期，拼的就是谁能持续而高效地为消费者提供价格更低、品质不变甚至更好的产品。看上去是一个不可能的事情，东西又要好、价格又要低、速度还要快，一般的流程优化小修小改根本无法实现“既要又要还要”；只有依靠技术革新、模式创新、管理创新才能实现。丰田汽车就是一个典型的例子，一台活生生的效率机器。

丰田能够在全球汽车市场激烈竞争的环境中持续保持领先地位，可以说是高效率效应的教科书式案例。丰田之所以能成功，就是因为它能更高效地持续为消费者提供价格合理且品质卓越的汽车，持续改善、彻底的消除一切浪费的企业文化是其成功的利器。

首先，丰田的企业文化强调“客户至上”，而不是以工厂生产力为中心。丰田进行了生产模式创新，创造了著名的“丰田生产方式”（TPS）。与传统的福特式大规模生产不同，丰田坚持“客户第一”的原则，按需生产，避免库存浪费。

丰田生产方式的核心是“准时化生产（JIT）”，这决定了整个公司的商业模式、组织架构和一切行动纲领。即使竞争对手想复制丰田模式也难以成功，因为组织架构等一切都是与以前的模式匹配。丰田在经营发展中致力于与供应商建立长期的合作关系，协助供应商实施改善，建立高效的供应链系统，打通了从零部件采购到整车组装的各个环节构建高效的生态链。

丰田的合作共赢文化也体现在供应链管理上，这为其带来了管理上的创新，使丰田与供应商拧成一股绳，成为一个大而强的效率机器。丰田的企业文化是“现地现物”，企业文化渗透到每个员工心里，公司管理层自己做到尊重员工，真正愿意与员工共同改善，提供完善的培训与激励，充分激励起每个员工的工作热情。

员工与公司融为一体，大家思想统一，部门间合作通畅，目标明确，心往一处想，力往一处使，思想建设和组织建设非常强大。这与大部分公司老板只想员工努力，自己却不愿投入资源培养员工有很大区别。

丰田管理上的创新就是构建了“改善”（Kaizen）文化，整个公司上下思想统一，目标明确，部门合作通畅，虽然公司规模庞大，但效率极高。反观一些传统制造企业，组织架构臃肿，上下层级复杂，业务繁杂缺少与主业的关联性，人员冗余，思想不统一，生产效率低下。

丰田的企业文化中要求专注主业。丰田一直聚焦汽车制造，专注于改善生产流程和产品质量，这可以集中人力物力资源去做一件事，效果一定比分散去做几件事做得更快更好。专注也是丰田能够高效的原因之一。反观一些企业，东搞一榔头西搞一棒槌，盲目多元化，最终拖累主业。

一家公司未来能走多远也许在公司创立之初就决定了，很多东西像企业文化一样是写在公司基因里的，是写在公司创始人价值观里的，企业文化从某种程度讲就是公司创始人价值观的延伸。面对经济下行的挑战，企业更应将“彻底消除一切浪费”的精益理念根植于企业文化中，这不仅仅是应对当前形式的策略，更是构筑企业穿越周期，可持续性发展的核心。