在2024年，汽车销售市场出现了一位耀眼的女神，她就是保时捷的销售冠军牟倩文（英文名Molly）。在过去两年中，牟倩文成功售出了340辆保时捷，成为整个中国北区的销售领军者。

在保时捷中国2025年上半年销量同比下滑28%的行业寒流中，青岛保时捷中心的销售顾问牟倩文却以一份“逆势飘红”的成绩单成为焦点——9月单月售出23台保时捷，领先第二名8台，实现2025年青岛区域“7连冠”。

她在直播中淡然坦言：“很少有不是销冠的时候。”这份底气，源于她持续多年的业绩爆发式增长。

牟倩文的销售战绩并非一蹴而就。2023年至2024年，她连续两年每年交付170台保时捷，累计销量达340台，占青岛保时捷中心年销量（约1000台）的17%，相当于每售出6台保时捷，就有1台出自她手。2025年前5个月，她已斩获80台订单，全年目标直指200台大关——这一数字在高端汽车市场低迷的背景下显得尤为耀眼。

支撑这份业绩的，是牟倩文近乎“全年无休”的工作节奏。7年来，她从未休过超过3天的长假，日均工作时间超过12小时。即便在刚刚过去的国庆8天假期，她也仅休息1天，其余时间全部投入客户对接与直播带货。“客户随时可能需要你，销售是一场与时间赛跑的比赛。”她说。

在保时捷中国面临电动化转型与市场竞争加剧的挑战时，牟倩文的成功凸显了“个体破局”的可能性。她将成绩归因于“长期主义”服务理念：从2018年入职至今，她积累了超过600组稳定客户，其中老客户转介绍率高达40%。一位通过她三次购车的客户评价：“Molly不只是在卖车，而是在提供一套完整的用车生活方案。”

牟倩文的客户中60%-70%为女性，为此建立“客户专属档案”：给二胎家庭备儿童安全座椅样品，帮创业女性协调充电桩安装，为艺术从业者定制试驾拍摄方案，用细节击中需求痛点。

牟倩文拒绝饭局应酬，专注“超预期服务”：代办上牌、给客户孩子备零食、交车时拍氛围美照，用真诚替代话术，最终收获68%的老客转介绍率，形成业绩增长闭环。

此外，她敏锐抓住数字化营销趋势，自2023年起坚持每周3场直播，以“保时捷产品专家”人设解读技术细节、演示驾驶场景，单场直播最高带动5台订单转化。

牟倩文的案例折射出高端汽车销售模式的变革——当价格战与同质化竞争加剧，消费者更渴望专业、可信、有温度的服务体验。她证明了在存量市场中，"人的价值"依然可以成为破局关键，但背后需要极端自律与持续学习。