遇到特殊情况时,如果车主无法完成订单而司机也未取消,乘客完全有权利自行取消订单。这种操作并不复杂,只需进入预约单页面选择取消即可。这样做既能避免不必要的麻烦,也能确保双方的权益不受损害。
同时,值得注意的是,如果双方都没有进行任何操作,系统在经过一段时间后会自动取消订单。这一机制旨在防止订单长时间处于未完成状态,从而保障平台的顺畅运行和用户的良好体验。
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