来源:予墨Auto
昨天小米N70/N90发布,N90探索版的原生电动升顶舱,成为整场发布会乃至全网热议的突出亮点。
车顶一键升起,车内高度超过两米,人在车里可以真正站直。这样的体验,很容易让人产生一种冲动:开上它,去探索诗和远方。
- 小米N90 MAX探索版 -
有意思的是,类似的设计其实并不是小米首创。
在此之前,东风风行星海V9露营版就已经推出了原厂自带升顶帐篷的产品,同样将整车高度控制在2米以内,并且拥有不错的原生整合度。更重要的是,得益于MPV天然的空间优势,它甚至能够提供接近房车的居住体验。
- 东风风行V9露营版 -
但两款产品最终获得的市场反馈,却几乎是两个极端。
星海V9露营版上市之后,市场知道的人并不多,销量也相当有限;而小米N90一经发布,升顶舱便迅速成为全网讨论的焦点。
同样是「升顶」,为什么命运会如此不同?
这背后当然有品牌影响力的差距,但如果仅仅把它归结为「小米流量大」,恐怕还是低估了这件事情真正值得汽车行业思考的地方。
因为两者背后的差异,其实是新旧两种造车逻辑,在产品定义和传播方式上的一次正面碰撞。
首先,是「场景定义」与「功能定义」的区别。
小米真正值得传统车企研究的地方,并不是把升顶这项技术发明出来,而是没有把升顶仅仅当成一个功能。
从产品呈现来看,小米并不是简单地在车顶加一个可以升起来的帐篷,而是围绕「人在车里如何享受这个空间」去做整体设计。
电动升降、防雷击、地板地暖、车侧壁龛……这些细节最终指向的,并不是某一个单独的参数,而是一个完整的使用场景:把汽车变成一个可以随时停下来享受生活的移动空间。
这就是「功能」和「场景」最大的区别。
功能是:我的车可以升顶。
场景则是:到了户外,你可以在车里站起来换衣服,可以架起相机拍鸟,可以舒舒服服地坐在车里钓鱼,甚至可以把车变成一个临时的卧室、客厅或者观景台。
一旦从「功能」变成「场景」,产品的价值就发生了变化。
传统车企的问题恰恰在这里。
虽然这些年大家都在讲「场景化造车」,但很多时候,思维方式依然停留在传统汽车研发模式的延伸:先把车造出来,再往上增加一些功能,然后告诉消费者「这项配置可以满足某某场景」。
于是,升顶就只是升顶,冰箱就是冰箱,沙发就是沙发。
但真正的场景化产品,应该反过来思考:如果我要满足用户在这个场景下的需求,整辆车应该变成什么样?
这两种思维方式,看起来只是顺序不同,实际上却决定了产品最终能不能让用户产生「非买不可」的冲动。
这让我想起那个经典的营销故事。
面对一个从来不穿鞋的部落,传统营销人员看到的是:「这里的人没有穿鞋的习惯,所以这是一个很小众的市场。」
而另一种思维看到的却是:「这里所有人都没有鞋,如果能够让他们意识到穿鞋的价值,这反而可能是一个巨大的蓝海。」
小米做的事情,本质上就是后者。
其次,是「生活故事」与「机械参数」的区别。
同样一个产品,怎么介绍,最终产生的效果可能完全不同。
这就像媒婆介绍对象。
普通的介绍可能是:
「男方25岁,身体强壮。」
「女方24岁,长相端庄。」
高明的介绍却会直接给你一幅画面:
「这个小伙把你公主抱起,抱上六楼都不带喘气。」
「这姑娘挽着你走街串巷,羡慕的眼神抖落满地。」
消费者真正记住的,往往不是参数,而是参数最终能够给自己的生活带来什么。
小米这次对升顶舱的传播,恰恰是在做这件事。
雷军和小米团队不断强调的,并不是一个冷冰冰的「升顶机构」,而是「在SUV里站起来换婚纱」「架起相机打鸟」「坐在车里舒适钓鱼」这些具体的生活画面。
他们真正卖的不是一个升顶帐篷,而是一种令人向往的生活方式。
反过来看传统车企,营销逻辑依然高度依赖汽车行业过去几十年形成的话语体系:动力、经济性、空间、安全、底盘、油耗……
这些东西当然重要,但对于一项真正具有差异化的创新来说,仅仅告诉消费者「我有什么」,远远不够。
更重要的是告诉消费者:
「有了它,你的生活会变成什么样?」
星海V9露营版真正吃亏的,可能并不是产品本身,而是没有把产品背后的生活方式讲出来。
当消费者看到的只是「一辆MPV加了一个升顶帐篷」,它自然很容易成为一个小众配置。
但如果消费者看到的是「周末带着一家人开车去山里,在车里拥有一个随时可以展开的移动客厅和卧室」,产品的意义就完全不同了。
第三,是「用户社群」带来的破圈能力。
当然,做到前两点还不够。
因为一个好产品,如果没有人讨论、没有人传播,同样可能被淹没。
这恰恰是互联网企业与传统车企之间另一个非常明显的差异。
小米拥有庞大的用户基础、粉丝群体和内容生态。
因此,它有能力把一个原本小众甚至可能存在争议的功能,迅速变成一个全民讨论的话题。
有人喜欢,有人质疑,有人吐槽,但无论如何,大家都在讨论。
而「讨论」本身,就是传播。
这其实形成了一道传统车企很难复制的护城河。
有时候,不是传统车企没有想到类似的产品,而是即便想到了,也很难获得同样的市场反馈。
因为产品从研发部门走出来之后,还需要经过媒体、经销商、车主、社交平台和用户口碑一层层传递。
没有自己的用户社群,就意味着企业必须不断向外部媒体购买注意力;没有自己的话语体系,就意味着产品最终如何被解释,很大程度上掌握在别人手里。
小米则不同。
它拥有自己的用户、自己的内容生态和自己的传播阵地。
所以,一个原本属于极客圈层的小众功能,可以迅速完成从「小众需求」到「大众话题」的跃迁。
这才是小米真正值得传统车企思考的地方。
写在最后
风行星海V9露营版的落寞,与小米N90探索版受到关注,真正值得汽车行业思考的,并不是谁先做出了升顶。
而是为什么同样的创新,在不同企业手里,会产生完全不同的市场结果。
新能源和智能化正在重新定义汽车。
过去,一家车企最核心的能力,是把车造出来;今天,仅仅具备制造能力,已经远远不够。
你还需要知道用户在什么场景下使用它,为什么会产生这种需求,以及如何让更多人意识到:原来我也需要这个东西。
这其实也是传统车企今天面临的一个更深层次的问题。
过去几十年,车企与用户之间更多是一种「买卖关系」:企业负责造车,用户负责买车。
所以很多传统车企拥有数百万甚至上千万的车主,却没有真正属于自己的用户社群和话语阵地。
比亚迪有一定黏性的「迪粉」,蔚来通过服务和社区建立了非常强的用户关系,而更多传统巨头,包括奇瑞、吉利、长安等,依然在努力经营产品和渠道,却很少真正经营「用户」。
这意味着,一旦市场进入今天这种「产品快速迭代+社交媒体传播」的时代,它们就会发现一个尴尬的问题:
我有产品,却没有足够多的人替我讲故事;我有用户,却没有真正属于自己的用户共同体。
于是,再有意思的创新,也可能因为缺乏传播而默默无闻。
所以,小米N90这次真正值得传统车企学习的,可能并不是「怎么做一个升顶舱」。
而是如何把一个产品创新,变成一种用户能够理解、能够向往甚至愿意主动传播的生活方式。
从产品定义,到场景叙事,再到用户运营。
如果传统车企真正想把那些隐没在小众角落里的需求,变成大众市场的爆款,真正需要改变的,或许从来都不只是多加几项配置。
而是重新思考:
我们究竟是在造一辆车,还是在创造一种新的生活方式?