时间过去大半年，大理市委社会工作部干部雷枭还清楚记得去年冬天那次特殊的出差经历。

2025年11月27日至29日，从云南省大理市到广东省江门市，全程1700多公里。雷枭身边的“同事”，是一名货车司机；他的“办公室”，是一辆17米长、满载牛奶的半挂车的副驾驶室。

这趟出差，是云南省交通运输厅和省委社会工作部牵头开展的“一路同行，跟车随访”沉浸式调研活动的一部分。大理州选派干部跟随货车司机，完整走了一遍“接单—装货—运输—卸货—返程”全流程。

雷枭此行的任务，就是通过跟车同行的所见所闻，寻找赋能新兴领域党建工作发展的“药方”。

大理市委社会工作部的干部坐上货车副驾驶室，跟随司机一起出发。（大理市委社会工作部供图）

三天两夜调研路

2025年11月27日下午5点，雷枭和货车司机李耳兆在货场碰了头。李耳兆40多岁，精瘦，皮肤黝黑。“上车。”李耳兆招呼他，货已装好，是一车牛奶。

雷枭拉开副驾驶门，先闻到一股味儿——烟味、药味、茶味混在一起，接着看到一兜药——降血压药、降血脂药、感冒药……瓶瓶罐罐挤得满满当当。

开车上路没多久，李耳兆就开始吃药，一把一把往嘴里送。“我开了20年货车，落下了职业病，‘三高’、痛风、胃病都有。”李耳兆苦笑着说。

到了晚上8点，李耳兆还没有停车吃饭的意思。他告诉雷枭说：“普通人是‘到时间吃饭’，货车司机是‘到地点吃饭’。”线路上的停靠点都是算好的，赶到哪儿就在哪儿吃，夜里十一二点吃晚饭是常事。

第一天晚上，雷枭睡在一米宽的卧铺上，腿伸不直，冷空气从缝隙里灌进来。难受得睡不着，他索性坐起来，借着窗外的微光，打量着这个“流动的家”——锅碗瓢盆塞在车座底下，换洗衣服搭在后窗边，狭小的空间里，装着李耳兆全部的“家当”。

他在心里算了笔账：这趟车运费13000元，刨去过路费、油费、平台抽成，毛利只有3000元，而这需要司机付出三天两夜的高强度劳动。

进入广西壮族自治区境内的高速公路服务区，雷枭注意到一个细节：在广西这边的“司机之家”里，有洗澡间、洗衣房、休息隔间，设施齐全。对比之下，云南境内一些高速公路服务区的“司机之家”中，只有几张硬邦邦的桌椅。

广西某高速公路服务区的“司机之家”里，设置了厨房供司机使用。（大理市委社会工作部供图）

货车一路奔驰，到了第三天凌晨2点，终于抵达广东省江门市。此时，雷枭身上的骨头早已像散了架一般，而司机李耳兆还在忙着打电话联系卸货。凌晨时分，因一时无法卸货而又没有去处，他们只得将货车停在厂区门口的路边，两人靠在座椅上等着天亮。路灯照进来，照见李耳兆熬红的双眼。

调研报告从“纸面”落到“地面”

凭借这趟沉浸式调研，雷枭重新认识了货车司机这个职业。“我们平时只需要动动手指，快递就能送到手上，可这背后，是无数货车司机、快递小哥的日夜兼程。”雷枭感慨地说。

回单位后，雷枭写了一份调研报告，句句都从“驾驶室视角”出发——职业病没人管、运营成本高、服务保障欠缺……并逐一提出针对性建议。

让他没有想到的是，调研报告交上去后，推动整改的节奏比想象中来得更快。由大理州委组织部、州委社会工作部牵头，协调交通、工会、人社等部门迅速认领任务——

针对司机患“职业病”的问题：组织职业健康讲座，联合医疗机构，开展针对腰椎保护、健康饮食、应急救护等主题的线上线下健康知识普及和义诊活动；

针对司机“休息难”的问题：对已有的“司机之家”进行提升改造，并新建了两个“云岭先锋新家园·暖新驿站”，配备按摩椅、应急药箱、淋浴室等设施；

针对车辆运营“成本高”的问题：大理市推动网约车协会联合多家企业成立“司机服务联盟”，实现车辆保险、维修、年检费用平均下降35%；

针对新就业群体“维权难”的问题：建立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，目前已处理劳动争议36件，涉及金额70余万元……

大理州还启动“进万家门、访万家情、结万家亲、送万家暖”行动，安排276名干部与货车司机、网约车司机、外卖员等新就业群体结对帮扶。

大理州针对网约车司机、货车司机需求打造的“云岭先锋新家园·暖新驿站”。（曾永会 摄）

雷枭在货车驾驶室里“开出”的“药方”，一步步从“纸面”落到“地面”。

今年6月，雷枭再次走进位于大理市风车广场的“云岭先锋新家园·暖新驿站”，发现大厅里已经配备了按摩椅、沙发、矿泉水、微波炉、应急药箱，还有淋浴室和餐厅，条件得到明显改善。

42岁的网约车司机何桂琴正在驿站里休息，她入行半年，每天跑车十多个小时，常因久坐导致腰酸背痛。“我经常顺路进来按个摩，喝口水，再上路就舒坦多了。”她笑着对雷枭说。

“云岭先锋新家园·暖新驿站”为新就业群体提供免费矿泉水、零食、药品等物资。（曾永会 摄）

暖“新”的“双向奔赴”

让来自基层一线的调研成果落地见效，是大理州关心关爱新就业群体的一个缩影。从关注一个人，到关心一类人，在大理，更多新就业群体的困境被看见、被改变。

2025年，大理州实施“十百千”新就业群体关爱凝聚行动，列为州委书记“领办项目”，计划用3年时间，打造50个“云岭先锋新家园·暖新驿站”、107个“骑手友好社区”。同时，制定印发《大理州新业态新就业群体关爱凝聚十条措施》，实施10件暖“新”惠“新”实事。

如今，更多暖“新”场景在大理州铺展开来——

在“骑手友好社区”，专用停车区、楼栋导引图成了标配；在“云岭先锋新家园·暖新驿站”里，衣物烘干机、微波炉、雨伞、充电器、饮水机一应俱全；在商圈，有商家为新就业群体推出各类优惠折扣和专属服务；在社区活动场所，新就业群体上起了技能培训课，他们的子女被送到了托管班……

大理市针对新就业群体开展健康义诊活动。（大理市委社会工作部供图）

暖“新”服务也推动友好的“双向奔赴”。如今，一支1325人的骑手志愿者队伍活跃在大理州的街巷间，他们随手拍下“飞线充电”、消防通道堵塞、井盖缺失等隐患，从服务对象变成了治理力量。网约车司机联盟也将车轮上的见闻转化为基层治理的线索，用“爱心送考”、应急救助等善行义举回馈社会。

后来，雷枭聊起那趟出差时感慨：“以前我以为了解一个行业，看材料就够了。现在我知道，得扎到一线去，才能摸到真问题。”（云岭先锋全媒体记者 曾永会/文）

来源：云岭先锋

编辑：杨婷

初审：杨焯

复审：宁渊华

终审：张自军