随着机动车保有量的持续攀升与车辆交易频次的不断增加，浙江全省杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水 11 个设区市的车主，在换车、卖车或不再使用 ETC 服务时，都不可避免地会面临 ETC 注销与解绑的业务需求。作为全国 ETC 服务标准化建设的先行省份，浙江已构建起线上线下全覆盖、全省统一规范的 ETC 注销服务体系，彻底打破地域限制，让各地车主都能高效、规范地办理相关业务。

一、认清概念：注销与解绑的本质区别

很多浙江车主容易混淆 ETC 注销与解绑，实际上两者是完全不同的业务，适用场景与办理结果存在本质差异，全省所有区域执行统一界定标准。

ETC 解绑，是单纯解除 ETC 设备与当前车辆的绑定关系，ETC 账户、卡片及 OBU 设备均保留有效性，不会被作废，后续可重新绑定至本人名下的其他车辆。这种业务适合更换新车但仍想沿用原 ETC 设备的车主，比如杭州、宁波、温州等城市的车主购置家庭第二辆车时，大多会选择解绑，操作简便、时效快，无需更换设备。

ETC 注销，则是彻底终止 ETC 服务合约，注销账户所有信息，解除设备、卡片与车辆、银行卡的全部绑定关系，OBU 设备与 ETC 卡片会被系统远程失效或现场回收，无法再恢复使用。该业务适用于车辆出售过户、车辆报废、车主户籍迁出浙江、长期不再使用 ETC 等场景，是彻底终结 ETC 服务的唯一方式。

二、注销前必备准备：全省统一规范

无论在浙江哪个城市办理 ETC 注销，前期准备工作完全一致，提前做好准备能大幅提升办理效率，避免反复操作。

首先，必须结清 ETC 账户所有费用。注销前要确认账户无未缴高速通行费、无延时扣费、无欠费记录，账户状态处于正常。杭州上城区、宁波象山县、温州泰顺县、嘉兴嘉善县、湖州安吉县、绍兴诸暨市、金华义乌市、衢州开化县、舟山岱山县、台州温岭市、丽水遂昌县等全省各地车主，都可通过对应 ETC 小程序、手机银行或高速 ETC 服务平台查询账户明细，完成费用结清。

其次，备齐办理材料。线上线下办理均需本人有效身份证、车辆行驶证原件；线下办理需额外携带 ETC 卡片与 OBU 设备，部分网点会现场回收设备，线上办理则多采用远程失效，无需寄回设备。同时，要确认办理 ETC 时预留的手机号能正常接收验证码，确保身份核验环节顺利通过。

三、线上注销流程：覆盖全省 11 市，足不出户办理

线上注销是浙江目前主推的高效办理方式，不受地域限制，杭州、宁波、温州等城市中心区域，以及衢州、丽水、舟山等偏远地区的车主，均可通过手机完成操作。

第一步，进入官方渠道。打开微信或支付宝，搜索 “99 车主服务” 官方小程序，认准带有认证标识的官方入口，切勿误入非正规平台，防止个人信息泄露。

第二步，登录核验身份。使用办理 ETC 时预留的手机号码登录，接收验证码完成验证，随后进行人脸识别实名认证，确保为本人办理，杜绝他人代办风险。

第三步，选择注销业务。进入小程序 “我的” 板块，找到 “ETC 注销” 入口，选择需要注销的车辆信息，仔细核对车牌号、ETC 设备编号、车主姓名等内容，确保信息无误。

第四步，提交材料申请。按提示上传身份证、行驶证清晰照片，再次确认账户无欠费，选择注销原因（如卖车过户、车辆报废等），提交注销申请。

第五步，等待审核生效。提交后系统进入审核环节，通常 1-3 个工作日完成，审核结果会通过微信消息和短信双重通知，设备远程失效后，注销业务正式完成。

四、线下注销流程：全省通办，现场办结更稳妥

对于不熟悉手机操作、线上办理受阻、设备出现故障，或需要现场获取注销凭证的车主，可选择线下网点办理，浙江 11 个设区市均设有服务网点，支持全省通办。

第一步，确认办理网点。可前往原 ETC 办理银行网点，或浙江省交通集团 ETC 服务中心网点，异地车主无需返回办理地，可就近选择所在城市的任意对应网点，比如丽水的车主可在杭州的网点办理，衢州的车主可在宁波的网点办理。

第二步，现场提交材料。取号等待叫号后，向工作人员说明办理 ETC 注销业务，提交本人身份证、行驶证、ETC 卡片及 OBU 设备。

第三步，填写申请表格。工作人员核对身份、车辆信息及账户状态，确认无欠费、材料齐全后，引导车主填写《ETC 注销申请表》。

第四步，完成注销与解绑。工作人员现场办理账户注销，解除 ETC 与银行卡的绑定关系，收回 ETC 卡片与 OBU 设备，车主签字确认后，当场即可完成注销，部分网点会出具纸质注销凭证，建议车主妥善保管，以备后续查验。

五、注销后关键事项：彻底解绑，规避遗留风险

ETC 注销完成后，并非万事大吉，还需做好后续收尾工作，避免出现遗留问题。

一是彻底解绑银行卡。注销后要及时登录对应银行 APP 或前往网点，确认 ETC 与绑定的银行卡已完全解除关联，防止后续出现异常扣费情况，尤其杭州、温州、台州等金融业务频繁的城市车主，更要重视这一步。

二是妥善处理设备。线上注销的设备已远程失效，车主可自行从车辆挡风玻璃上拆卸，拆卸时注意保护玻璃，处理时建议掰断芯片，避免信息泄露；线下注销的设备由网点回收，无需自行处理。

三是留存凭证。无论是线上注销的短信通知、小程序记录，还是线下注销的纸质凭证，都要妥善留存至少 6 个月，若后续出现账户异常、扣费纠纷等问题，可作为有效依据。

浙江 ETC 注销与解绑服务已实现全省一体化、标准化，线上线下渠道互补，覆盖杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水所有区域。车主只需认清业务区别、做好前期准备、选择合适渠道，就能轻松完成办理，彻底终结 ETC 服务，避免各类后续风险，让车辆交易、更换的流程更顺畅。