特斯拉门店里，家庭看车的场景很常见

“爸妈觉得这车安全，孩子喜欢全景天窗，我们更看重续航和充电方便。”大年初五，在南京西路太古汇商场的一家汽车展厅内，李女士一家五口围在一辆新车旁热烈讨论。这样的场景，在今年春节假期并不鲜见。随着新能源汽车日益融入日常生活，逛商场、走亲戚之余“顺便看个车”，已成为许多家庭的新年俗。

金融政策再加码

“上海的特斯拉车主春节返乡需求特别集中，节前车辆检测的预约排得满满当当。”特斯拉一线工作人员党先生在接受采访时表示，针对春运长途出行，品牌春节期间重点加码服务保障。线下为返乡车主提供车辆检测，聚焦电池、轮胎等核心部件；线上远程服务24小时在线，随时响应出行突发情况。

销售端，特斯拉全面开启“春节不打烊”模式，每家门店每日至少有七成员工值守，试驾、咨询需求均可满足。“春节不是销售旺季，但每天每家门店均有订单落地，置换客户占比50%、新购40%、老车主增购10%，且置换群体中‘油换电’成绝对主流。”党先生介绍，新推出的“7年低息”与“5年0息”金融方案成为撬动消费的关键。以热销款Model Y L为例，在超低息方案中，首付4.59万元起，年费率低至0.7%，月供3661元；Model 3后轮驱动版为2368元。

“我们与银行合作推出超低息金融政策，叠加以旧换新、新能源免费沪牌政策，形成多重利好。我接触的客户中，这一轮政策还吸引了高端豪华跑车车主置换。”党先生介绍，春节期间，特斯拉还推出了指定车型8000元保险补贴和订车参与红包抽奖活动等。

今年年初，上海发布一系列举措促进服务业提质增效和消费提振扩容，其中提到要丰富个人消费金融服务，优化汽车贷款流程、放款申请条件，合理确定贷款发放比例、期限和利率，为汽车市场注入强劲动力。记者了解到，除了特斯拉，蔚来、理想、小鹏等多家品牌车企均推出了七年低息购车金融方案，成为新春新能源汽车市场竞争的核心策略之一。

不再追捧“花式配置”

春节期间，也有不少车企紧抓假期消费者线上时间充裕的特点，开启春节专场线上直播购车模式，打造“云端看车、在线下单、实时答疑”的沉浸式消费体验。

记者在智己汽车大年初二推出的直播间看到，销售人员针对春节家庭出行、返乡长途驾驶等核心场景，讲解智己LS9的安全配置、智能辅助驾驶系统与续航表现，击中消费者春节出行的用车痛点，从金融方案、车辆配置到售后保障，实时解答消费者疑问。

多家车企表示，春节期间是家庭用户集中看车选车的好时机，重心从“催单落地”转向为全家“种草”，把春节视为锁定家庭用户长期意向的关键节点。一名销售表示，春节期间到店的家庭用户，决策链条更长、考量维度更全，“此时过度推销会适得其反，我们更愿意花时间陪他们体验空间、讲解政策”。

在静安区大宁国际广场的长城汽车展厅，一对夫妻带着父母一起体验大六座的家用SUV魏牌全新蓝山，门店也重点展示了三排大空间、儿童安全座椅安装、后排娱乐功能等。销售人员化身 “家庭出行顾问”，帮家庭算好用车账、金融账。

消费者的购车决策也悄然生变，从追捧“花式配置”转向坚守“安全与稳定”，新能源汽车消费正迈入理性发展的新阶段。

不少一线工作人员直言，靠谱的品质、真实的续航、好用的智驾，成为消费者选车的核心标准。业内人士表示，消费者的理性回归，将推动行业进一步聚焦产品核心竞争力，唯有坚守品质、精准洞察用户真实需求的品牌，才能在市场竞争中站稳脚跟。