12月25日，《909帮忙热线》交警会客厅邀请临渭交警大队指挥中心主任孙莹政、民警屈道凯做客直播室，围绕交通拥堵治理、便民服务举措等听众关心的出行问题，进行了详细介绍与交流。

主持人瑛子对话临渭交警大队指挥中心主任孙莹政

【指挥中心职能与工作成效】

孙莹政：指挥中心是集接警调度、情报研判、应急处置、信息发布于一体的综合枢纽，核心工作包括四类：一是24小时受理110、122报警及12345政务热线转办事项；二是通过辖区700余处道路监控开展视频巡检，实时掌握路况；三是扁平化指挥调度路面警力，处置事故、拥堵等突发情况；四是发布交通预警信息，协调交通、市政等部门联动。今年以来，我们累计接处警2.1万余起，其中交通事故警情1.1万起，群众求助警情900余起。

【“科技+联动”双驱动 提升治堵效能】

临渭交警大队指挥中心主任孙莹政

孙莹政：拥堵疏导主要依靠“科技+联动”双驱动。我们创新推行“交通拥堵三色预警”机制，绿、黄、红三色分别对应畅通、轻微拥堵、严重拥堵，视频巡检发现异常后3分钟内就能锁定原因。同时利用无人机巡航、高空全景监控及时发现事故、拥堵点，通过实战指挥平台一键调度附近警力处置。如果是车流量大造成的拥堵，后台会通过智能信号机动态调整配时。目前辖区9条主干路已建成绿波带，这些路段的平均车速提高了12%—15%，拥堵指数下降了9%左右。

【“警医联动”为生命开道】

屈道凯：生命至上是我们的核心原则，为此我们建立了“警医联动”机制，只要接到紧急求助，会立即启动全流程保障。后台会实时监控求助车辆行驶路线，同步开启绿波信号，协调沿途警力疏导社会车辆避让，实现“地面警力开道+后台信号护航”的无缝衔接。今年3月，一名群众求助称家人手指被锯断需紧急就医，原本25分钟的路程，在我们的全程保障下仅用12分钟就安全抵达医院，为救治争取了关键时间。截至目前，今年已成功保障27次紧急救援通行，平均缩短行程时间40%以上，所有求助群众均得到妥善救助。

【驾照、年检标需随车带纸质版吗？】

临渭交警大队指挥中心民警屈道凯

屈道凯：电子驾驶证与纸质驾驶证具有同等法律效力，全国范围内有效，日常驾车出行只需通过“交管12123”APP出示电子驾照即可，无需随车携带纸质版。处理交通违法、办理车驾管业务时也可直接使用电子驾驶证。关于年检标志，纸质凭证丢失或损毁后无需补办，大家同样可以通过“交管12123”APP查看、下载检验标志电子凭证，交警路面检查时出示电子凭证即可。今年以来我们已通过线上渠道为群众解答相关咨询800余条，大幅减少了群众跑腿次数。

【科技赋能 精准打击交通违法】

屈道凯：我们依托缉查布控系统，重点打击假套牌、逾期未报废、严重疲劳驾驶等违法行为，通过大数据研判和视频巡查，能在短时间内锁定嫌疑车辆特征，实现精准布控。今年以来，已通过缉查布控系统精准拦截违法车辆1236辆，查处假套牌违法行为23起、超员违法行为123起、严重疲劳驾驶246起。同时针对违停乱象，在城区启用26套违停抓拍设备，今年以来总计抓拍1.4万例，重点路段违停发生率大幅下降，道路通行环境明显改善。

【精密勤务响应 为节日出行护航】

孙莹政：节假日是交通压力的高峰期，我们会提前72小时启动“三级勤务响应”：一是通过大数据分析近3年同期车流数据，预判易拥堵路段、高峰时段，今年五一假期我们精准预判出辖区8处易拥堵道路，提前发布绕行信息提示12条；二是节假日增配视频巡检方案及警力，将监控巡查频次从每30分钟1次加密到每10分钟1次；三是联合高速、路政等部门建立应急备勤点，储备清障车、拖车等设备。以今年国庆假期为例，辖区总车流量达56万余辆次，较去年增长15%，但通过提前部署，拥堵警情同比下降22%，通行效率提升，未发生长时间、大范围拥堵。2026年元旦即将到来，我们也已按照“三级勤务响应”模式提前做好方案，全力为辖区群众保驾护航。近期辖区朝阳大街东段已经竣工，五岔口变为四岔口全面通车，也在一定程度上缓解了城区拥堵。

【信号灯故障如何反馈与处置】

屈道凯：信号灯故障会严重影响通行效率，特别是在车流量较大的时段，甚至可能导致路口堵塞。信号灯故障的原因多样，包括设备老化、恶劣天气条件下的损坏，以及区域性的停电。针对这类突发情况，我们一方面通过指挥中心的视频巡查及时发现信号灯故障路段，通知辖区中队前去疏导；另一方面也鼓励群众拨打122报警电话反馈故障情况。指挥中心接到故障反馈后，会立即启动“接警-派单-处置-核查”闭环流程：3分钟内通知信号灯运维单位，同时通过路口监控确认故障情况；运维人员需在15分钟内到达现场处置。故障排除后，指挥中心会再次核查确认并记录。今年以来，我们累计处置信号灯故障46起，主城区故障处置及时率达90%以上。

【闯黄灯如何界定与处罚】

孙莹政：根据《道路交通安全法实施条例》第三十八条规定，黄灯亮时，已越过停止线的车辆可以继续通行。同时该条例第三十九条规定，黄灯持续闪烁时，表示路口警示，车辆、行人应在确保安全的原则下通行。车辆在黄灯亮起时，车身任何部分已越过停止线，可以继续通过路口，不属于违法。黄灯亮起时，车辆尚未越过停止线，却继续加速通过路口，则构成“违反交通信号灯指示通行”（即闯黄灯），属于交通违法行为。依据《道路交通安全法》第九十条及《机动车驾驶证申领和使用规定》，闯黄灯的处罚与闯红灯相同，处罚200元，驾驶证一次记6分。在此提醒大家，黄灯不是“加速提示灯”，宁等3分钟，不抢1秒钟，安全永远是第一位的。

【恶劣天气应急保障机制】

屈道凯：冬季是交通事故高发期，我们建立了“冰雪天气交通应急联动机制”：一是联合气象部门建立实时预警通道，提前24小时获取雨雪、冰冻预警信息，及时向社会发布寒潮、道路结冰预警；二是我们搭建并使用了“道路交通态势监测服务平台”。一旦出现积雪结冰路段，指挥中心会根据平台预警，通过视频巡查积雪、结冰路段，并第一时间通知辖区中队前往查看路面情况；三是若积雪结冰严重，我们会及时通过各类渠道发布预警，同时根据路面情况启动应急预案，联动有关部门撒布融雪剂，必要时采取限制车速、分流通行甚至临时封闭道路等管控措施，尽最大努力保障通行安全。

来源：909帮忙热线

编辑：吴 莹

审核：王 钊

终审：白絮飞

监制：黎 英