我是做商务咨询的,经常要开车接客户,选车既要有“高级感”,又不能让客户觉得“不舒适”,简单说就是要让客户坐得舒服、觉得专业。原本觉得奔驰GLC的“三叉星徽”够有面子,直到试驾航海家混动后才发现:GLC的“豪华”是“表面功夫”,而航海家的“豪华”是“里子到位”,连客户都说“坐你的车比坐奔驰舒服多了”。
先看内饰质感:GLC的中控台用了大面积的仿皮,摸起来有点“硬邦邦”,缝线也比较粗糙,客户手搭在上面时,明显能感觉到质感一般;航海家从次低配就用了Sanctuary高级头层牛皮,摸上去像“软皮沙发”,中控台上还铺了Dinamica麂皮绒,客户第一次上车就问“这内饰得五十万吧”,摸着手感舒服,也显档次。
再看商务接待的“细节体验”:GLC的后排座椅只能调节靠背角度,客户坐久了会忍不住动来动去,明显是坐得不舒服;航海家尊睿版的后排有加热、通风和按摩,我每次接重要客户,都会提前调好“背部舒缓”模式,客户下车时说“比坐飞机的商务舱还舒服”,好感度一下就上来了。还有混动系统的平顺性——GLC加速时发动机噪音会变大,显得“不够从容”,客户聊方案时会被打断;航海家用电起步时几乎没声音,客户聊方案时氛围安静又专注,也更显专业,客户坐得舒服,沟通也更顺畅。