“最后一次创业”、“为发烧而生”、“和用户交朋友”……雷军的金句曾让人热血沸腾,如今听来却只剩讽刺。
当小米被曝中国区多条业务线集体换帅、门店大规模优化、汽车订单放缓、家电压仓甩卖时,那个“科技理想主义者”的人设,终于碎了一地。
手机、汽车、大家电的销售头头几乎换了个遍,中国区总裁王晓雁更是亲自兼任销售运营一部总经理,明眼人一看就知道:这不是战略调整,是危机爆发后的仓皇补漏。
先看一组扎心数据:三季度小米智能手机收入直接跌了 3.1%,平均每台手机卖价从 1102 块降到 1062 块,连经销商都在吐槽 "空调堆在仓库卖不动,只能低价甩给二级市场回回血"。另一边,之前被吹成 "小米救星" 的汽车业务,虽然三季度刚赚了 7 个亿,可 SU7 的月交付量已经掉到 1.1 万辆,对比之前的热度明显后劲不足,连官方都悄悄开放了 "现车选购",订单坚挺度早就不如从前。
这次人事调整的幅度,堪称小米近几年之最。原销售运营一部总经理孙吴、二部总经理刘耀平直接调离岗位,王晓雁自己顶上去抓销售;汽车圈更热闹,原汽车销交服部总经理张健被调去管新零售,接棒的夏志国还要兼任销售运营部的活儿;江苏分公司总经理郭金保身兼两职,既要管销售二部,又不能丢了江苏的地盘。整个调整链条里,所有新上任的高管都要向王晓雁汇报,这架势明摆着是 "集中权力,死磕业绩"。
有接近小米的知情人士透露,这次换帅的直接原因就是中国区业绩 "亮红灯"。手机业务首当其冲,全球出货量虽然微涨 0.5%,但收入反而下滑,核心问题出在平均售价上 —— 现在消费者越来越精明,光靠 "参数堆料" 的话术已经不好使了,加上存储芯片价格涨不停,卢伟冰都坦言 "明年手机零售价可能要大涨",可现在连今年的销量都扛不住,明年的压力可想而知。
大家电业务更是惨不忍睹。三季度智能大家电收入直接跌了 15.7%,经销商手里的空调压仓压到头疼,有头部经销商透露 "同行都在低价抛货,不甩卖连资金周转都成问题"。要知道,大家电原本是小米 AIoT 生态的核心,现在却成了拖后腿的,也难怪要在人事调整里重点整顿。
最让人纠结的还是汽车业务。表面上看,三季度 283 亿的收入、25.5% 的毛利率,还赚了 7 个亿,都是好消息。可仔细一看就会发现,SU7 的交付量已经开始下滑,YU7 虽然卖了 3.3 万辆,但对比前期的订单热度,增长明显放缓。更麻烦的是,明年购置税补贴要减半,卢伟冰自己都承认 "汽车毛利率可能下滑",这刚盈利就要面临利润缩水,小米汽车的好日子恐怕要到头了。
这次调整还有个隐藏信号:小米要打通 "手机 - 汽车 - 大家电" 的渠道壁垒。之前手机和大家电分属不同零售体系,汽车又是独立体验店,线下门店各自为战,连 500 平米以上的大店都没形成协同。现在把懂汽车的张健调去管新零售,让管过大家电的郭金保抓销售,就是想让手机门店能承接汽车咨询,大家电网点能复用卖车渠道,毕竟现在 1.8 万家小米之家要是能联动起来,说不定能盘活不少资源。
不过理想很丰满,现实很骨感。有行业分析师指出,汽车和家电的零部件差异太大,集中采购降本效果有限,而且关掉低效门店虽然能省成本,但可能会影响线下服务。更关键的是,消费者已经不吃 "生态互联" 的套路了 —— 之前吹的 "澎湃 OS 万物互联",实际用起来还有不少 bug;手机宣传的 "三星E7 屏幕",结果混用国产屏;汽车标榜的 "一体式机盖",实拍却是挖孔设计,这些都让用户对小米的信任度越来越低。
雷军常说 "站在风口上,猪都能飞",可现在风明显小了,小米却连翅膀都是P的。
手机市场进入存量竞争,汽车行业价格战打得头破血流,大家电又面临库存压力,小米这次换帅能不能救场还不好说。但有一点可以肯定,如果还是靠营销包装掩盖产品短板,靠换帅甩锅回避核心问题,就算王晓雁亲自下场,恐怕也难挽颓势。毕竟消费者要的是实在的产品,不是画出来的 "人车家" 大饼。
如果这真是“最后一次创业”,那请别再画饼了。好好道歉,好好整改,好好做点实在东西。否则,倒闭不是诅咒,而是市场对失信者的自然淘汰。
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