男子购新车一年后发现有多次维修记录，4s店回应：系车辆编号输入错误_汽车资讯

创始人

2025-12-07 22:52:09

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近日，武汉市的韦先生向记者反映，他去年购买了一辆新车，今年，他给车做第二次保养时，发现车辆出现了好几次维修记录，可他根本没有将车维修过，这让韦先生心生疑虑。

韦先生介绍，他于2024年9月13日，在武汉国利星徽捷途4s店购买了一辆白色suv，此后一直在该店进行保养。

武汉市民韦先生告诉记者：“今年我做第二次保养的时候，突然发现后台记录有好多维修记录，前保险杠、右叶子板、车灯都更换过，而我的车一直在我手上，从来没有维修过。”

韦先生说，他仔细查看了后台记录，发现车辆是9月5日开始进行维修，9月13日维修完毕，而自己正好是9月13日提的车。

武汉市民韦先生表示：“怀疑他是把出过事故的车卖给我。”

韦先生找到了4s店协商，但是4s店查询后告诉韦先生，车辆没有维修过，后台记录属于工作人员操作失误导致的。此后双方多次协商不成。

记者陪同韦先生一起来到了武汉国利星徽捷途4s店，工作人员表示，当时有一辆跟韦先生一样型号颜色的新车出了事故，两个车的车架编号就尾号3尾数不同，导致工作人员输入错误，把另外一辆车的维修记录登记在了韦先生的车辆后台记录上。4s店出示了另外一辆车送修时的受损部位照片，以及车架号码。

4s店表示，发现错误后，已经将韦先生的后台维修记录删除。同时店方考虑到给韦先生带来的麻烦，愿意给予一定的补偿。

韦先生在仔细查看了4s店提供的依据后，接受了4s店的说法，并接受了店方提出的赠送保养的方案，双方和解。

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