2025年8月,“世界最大驾校”东方时尚,被债权人北京国丰建业建筑工程有限公司,推上了重整的风口浪尖。
这也意味着,这家曾经的行业标杆,面临着有史以来最严重的危机。
东方时尚,作为国内驾校行业的典范,在风靡全国的同时,市值也一度冲破百亿。
从业绩亮眼到年年亏损,从行业龙头到债务缠身。东方时尚,究竟是怎么走到今天这个地步的?
东方时尚的创始人徐雄,1972年在北京出生,家境十分贫寒。
父亲常年在外地打工,他和哥哥只能由妈妈一个人照顾。每到月底,就得跟邻居借钱,才能撑到下个月,日子过得十分窘迫。
徐雄虽然年纪小,却早早看到了母亲的辛苦。为了减轻家里的负担,成绩优异的他,放弃了进入重点中学的机会。
他的想法很简单,去职高学一门技术,早点工作赚钱,让家里的日子好过一点。
1990年,职高毕业的徐雄,成为天桥宾馆的一名服务员。可就在苦日子快要熬出头时,母亲去世了。
最让徐雄难受的是,辛劳了一生的母亲,临终前唯一想实现的,就是能看上大电视。可这个简单的愿望,最终也没能被满足。
母亲的离世让徐雄意识到,人生太短,一旦错过就是永远的遗憾。于是,他下定决心,要趁早闯出自己的一番事业,让家人过上好日子。
20世纪90年代,恰逢中国的经济一路狂奔,汽车行业火了起来,私家车也开始走入普通家庭。
有了私家车,就得有驾照,学车热一浪高过一浪。相应地,汽车培训行业也火了起来,迎来了它的“黄金时代”。
在当时,“要想笑,办驾校”,几乎成了圈内的共识。驾校行业门槛低、需求强、市场潜力大,开驾校几乎成了稳赚不赔的生意。
不过,因为市场的不成熟,行业内存在着不少“潜规则”,比如学员想要顺利拿证,就得给教练送烟送酒。否则,就会被教练冷眼相待,甚至辱骂刁难。
这样的行业乱象,却让徐雄看到了机会。
他想,既然大家苦潜规则已久,那就办一家没有潜规则,能快乐学车的“五星级驾校”。
1995年,徐雄花光多年的积蓄,租了个破落院子,大约7.5亩,公司就这样成立了。
1996年初,第一批学员开始进入东方时尚接受驾驶培训。
可徐雄很快意识到,自己重金挖来的教练,虽然经验丰富,但对自己的那套管理并不买账,所谓的”师徒“观念依旧很严重。
有一次,他发现一位教练抽的烟,牌子和平时不一样。再三追问后,教练才承认是学员私下给的,他当场就开除了这名教练。
这一根烟,不仅建立了徐雄的威信,同时也让东方时尚的名气打了出去。
除此之外,东方时尚还将酒店“以人为本”的服务理念,融入了日常管理之中。
比如在教练端,不仅有远超行业的薪资水平,还有包吃住,以及体检旅游等福利;在学员端,每天安排车接送、单人单车训练、自主约车……
同时,学校还设立了投诉渠道,以杜绝教练的暗箱操作。
东方时尚这些“反其道而行之”的操作,让它迅速走红,学员数量也迅猛增加。
2016年,东方时尚在上海成功上市,成为中国唯一上市的驾校。
上市后,东方时尚迈上了一个新的台阶,徐雄也尝到了资本的甜头,但公司却开始走了下坡路。
为了追求更漂亮的营收,他一边在全国各地大量开分校,一边将业务拓展到航空培训、VR教育和汽车文化小镇等领域。
因为驾校是重资产行业,又是服务行业。所以分校开得越多,总部的运营压力就越大,精细化的服务也越难以复制。
还有新拓展的项目,看上去充满了想象力,但背后却是巨大的财务支出。比如晋中文化小镇项目,仅土地款项就花费了数千万元。
在这样的策略之下,公司需要花费大量的资金,租赁场地、购置设备、投入施工。为了缓解压力,只能不断压缩教练的待遇和减少日常的培训开支。
但是,规模和业务的扩张,却并未给公司带来利润上的增长。
财务数据显示,东方时尚的净利润,2015年是3.21亿元,到了2019年,就只有1.37亿元,2020年甚至开始出现亏损。
此时,市场也逐渐饱和,加上网约车的冲击,年轻人学车的“刚性需求”越来越低。
虽然学员的数量下降了,但市场的竞争却未减少一分。
东方时尚在持续扩张后,原本的精细化服务的优势,却难以跟上,导致学员体验下降,企业口碑受损,品牌溢价也逐渐消散,最终只能打起了价格战。
可谓是得不偿失。
更离谱的是,董事长徐雄面对主业受损、利润下滑,却想着“抽身而退”。
自从2019年的限售期解除后,他便开始频繁减持。
他先是通过自己控制的东方时尚投资有限公司,用大宗交易的方式,持续多次减持股份,套现金额一共超过10亿元。
到了2023年,他仍未停手。
一年之内,多次出手,抛售了超过2000万股,套现金额一共约1.3亿元。
监管部门随后介入调查,一个月后的深夜,徐雄被正式逮捕。
东方时尚也在他的操作下,从口口相传的“服务公司”,成了声名狼藉的“套现公司”。
东方时尚的兴衰,不仅终结了徐雄“草根逆袭”的传奇人生,也给整个服务行业敲响了一记警钟。
首先,资本不是用来敛财的,而是用来助力企业发展的。
上市的初衷,就是希望企业能获得更多资源,得到更多曝光,从而扩大影响力。
东方时尚,却将过多的注意力,放在了资本运作和短期回报上,忽略了改善教学设施,提高培训水平,优化服务体验等有长期价值的举措。
更为讽刺的是,董事长徐雄在顶风作案套现后,他所赚的钱居然比公司这么多年加起来的利润还多。
公司俨然已成了他个人的敛财工具。
其次,服务业真正的壁垒,是体验感。
驾校行业的门槛本不高,考驾照的流程也是大同小异,但是学员在学习过程中的感受,却可以在竞争中形成差异化的壁垒。
东方时尚正是抓住了这一点,才把其他驾校甩在了后面。
上海校区的奔驰驾驶学院,也给行业做了典范。
学院的目标人群很明确——高端女性学员。除了训练车型全部采用30万元的奔驰车之外,它的课程内容也很有特色。
不仅包括常规的驾驶技能,还涉及翻车自救、心肺复苏等安全培训,甚至还有情绪管理等模块。
因此,尽管收费是一般驾校的两三倍,却因极致的体验感,仍受到大量学员欢迎。
最后,生意的重点,始终是人。
无论是做驾校、培训还是其他服务,最终都要回到人本身。东方时尚曾以“以人为本”的服务起家,却在追逐资本时忘了初心。
而与之相反的新东方,在“双减”政策的冲击下,即使面对未来巨大的不确定性,还是一分不少地给学员退费,给老师发工资,将桌椅捐给乡村学校。
虽然表面上看似损失了很多,但却为企业积累了,难以估量的无形资产。
东方时尚因“以人为本”,成功崛起,也因忽略“以人为本”,从神坛坠落。可见,唯有真正把“人”当作重心,企业才能走得更加长远。
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参考资料:
1.搜狐:《他是大杂院穷小子,在京开驾校身家百亿,遇危机后财富腰斩 》
2.界面新闻:《东方时尚逆袭记:驾校红海,年轻人不够用了》
3.南方商业评论:《驾校第一股预重整迷局:东方时尚的辉煌与坠落》
作者:陈开心
编辑:歌