在泰山脚下的泰安市弘骏汽车销售有限公司售后服务站，近日发生了一件令人感动的故事。九月十七日，一位博越Cool车主走进服务站，直接要求见站长王美霞和技术总监张雷。起初现场气氛有些紧张，工作人员都以为遇到了棘手问题，但当车主从后备箱取出一面锦旗时，所有人的担忧瞬间转化为惊喜和欣慰。

车主反馈说，他近期在高速行驶时发现车辆踩刹车后制动距离较长，由于经常需要长途驾驶，这让他感到存在不小的安全隐患。因此他专程来到泰安弘骏服务站请求检测。技术总监张雷在详细了解情况后，果断决定与车主一同进行高速试车。经过多次实地测试，张雷准确判断出故障原因，并迅速安排订货更换相应部件。更换完成后，张雷没有简单交车，而是再次陪同车主进行高速试车，确保问题彻底解决，车辆性能恢复如初。

车主对这次进店体验赞不绝口，认为服务非常高效，车辆问题得到圆满解决，让他再无后顾之忧。虽然这次进店源于一次不愉快的故障经历，但泰安弘骏服务站通过高效专业和暖心细致的服务，将这次体验变成了一次值得信赖的托付。车主的博越Cool满血复活，同时他对吉利售后服务建立了极强的信心。无论是售后管理流程还是技术排查能力，吉利都为客户提供了坚实保障。

这一案例充分体现了吉利售后服务以客户为中心的核心理念。近年来，吉利在售后服务领域不断精益求精，屡获行业高度认可。例如吉利多次在J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究中位居前列，并荣获中国汽车行业售后服务标杆企业称号等多项荣誉。这些奖项不仅印证了吉利售后服务的专业水准，也展现了品牌对客户承诺的坚守。

从具体案例到整体体系，吉利售后用实际行动证明，优质服务不仅是解决车辆问题，更是构建长期信任的基石。每一位车主的安全与满意，始终是吉利售后不懈追求的目标。