咱开车的都知道,车辆保养是用车生活里躲不开的事儿。和车友聊天,经常有人吐槽保养太贵,但也有人觉得价格挺划算。仔细一问才发现,吐槽贵的大多在 4S 店做保养,觉得划算的,基本是在外面修理厂搞定的。这 4S 店和外面修理厂,保养差别到底在哪?咱们车主又该怎么选?今天咱就来唠唠。
先来说说最直接的 —— 钱。4S 店是汽车厂家官方的服务点,场地要租、员工要养、设备要维护,哪哪儿都得花钱,成本高了,收费自然也贵。中国汽车流通协会统计过,在 4S 店做一次普通小保养,光工时费平均就要 150 - 200 块。再加上机油、机滤这些耗材,轻轻松松就得花个 500 - 800 元。要是开豪华车,去 4S 店小保养,上千块也是常有的事儿。
反观外面的修理厂,不少都是个体户在经营,成本低得多,收费也就亲民。同样的小保养,在靠谱的修理厂,300 - 500 元就能搞定,有些小维修店甚至更便宜。而且好多修理厂都不收工时费,就靠卖机油这些耗材赚点钱。就跟街边修电瓶车似的,换电瓶就收个电瓶钱,安装都是免费的,汽车修理厂差不多也是这个道理。这么一对比,价格上的差异是不是挺明显?如果咱手头预算有限,外面保养的价格优势确实很吸引人。
除了价格,零部件这块差别也不小。4S 店用的基本都是原厂件,和咱车子出厂时的质量标准一模一样,还有厂家给的质保期,质量和售后都让人放心。但原厂件这价格,确实不便宜。举个例子,某合资车换个方向机,4S 店报价 2500 块左右。修理厂也能搞到原厂件,可数量有限,还没 4S 店那种官方保修。所以修理厂更爱用副厂件,价格比原厂件便宜 30% - 50%,刚才说的那款车的副厂方向机,1500 块左右就能拿下。副厂件质量有好有坏,但正规品牌的,日常用也没啥大问题,而且修理厂会给个店内保修。打个比方,原厂件就像大牌名牌衣服,质量好但贵,副厂件就跟网上的平价爆款似的,便宜,但耐不耐穿就不好说了。对咱车主来说,要是追求车辆性能和质量的极致匹配,4S 店的原厂件更靠谱;要是想省点钱,又觉得正规副厂件也能接受,那外面修理厂的选择空间更大。
接下来聊聊技术水平和服务质量。4S 店的技术人员那都是经过厂家专业培训的,对自家品牌车型的结构、性能了如指掌,维修保养的流程也规范。而且 4S 店设备先进,能更精准地诊断车辆问题。就拿检测汽车故障码来说,4S 店的设备能快速、准确地读取,给出详细报告。服务方面,从你进门接待,到保养过程中的沟通,再到保养后的跟踪回访,都有一套标准流程。我有次去 4S 店保养,工作人员详细地给我讲解保养项目,还主动告知我哪些地方有潜在问题,让我心里特别踏实。
但外面的修理厂,水平就参差不齐了。有些老师傅技术高超,经验丰富,可也有些维修店,师傅技术不过关,操作不规范。有一回我朋友在外面一家小店换机油,结果师傅把机油加多了,导致车辆动力下降,油耗还增加了。服务质量方面,外面修理厂也没有统一标准,有的热情周到,有的就差强人意了。所以说,要是能找到一家技术可靠、服务又好的外面修理厂,那自然是不错;要是碰运气,可就不一定能有好体验了。
还有个重要的点,就是质保政策。对于还在质保期内的车,这可太关键了。一般情况下,在 4S 店按照厂家规定的保养周期和项目进行保养,要是车辆出现质量问题,厂家会免费维修或更换零部件。可要是在外面保养,一旦出问题,厂家可能会以不在指定地点保养为由,拒绝质保。虽说国家有规定,厂家不能这么干,但实际操作中,还是容易产生纠纷。我有个同事,车子在质保期内去外面保养,后来发动机出了故障,厂家和外面修理厂相互推诿责任,他折腾了好久才解决问题,别提多闹心了。所以,如果你的车还在质保期,为了避免麻烦,去 4S 店保养更稳妥。要是车已经过了质保期,那就可以根据自己的需求和对外面修理厂的信任程度来选择了。
不过话说回来,不管是 4S 店还是修理厂,保养这事儿水都挺深。在 4S 店,有些工作人员为了多拿提成,会使劲推荐一些没必要的项目,像发动机深度清洗、燃油系统养护啥的,做一次好几百甚至上千块,效果却不一定明显。修理厂这边也不省心,有些不良商家会耍心眼,拿副厂件当原厂件卖,或者在机油这些耗材上动手脚。之前就有车主吐槽,在修理厂换电瓶,商家说是原装正品,结果用了不到半年就不行了,一检测才发现是劣质杂牌货。还有些修理厂,明明车子没啥大毛病,非给说得很严重,忽悠车主花冤枉钱。
那咱们车主到底咋选呢?要是不差钱,就图个省心、质量有保障,特别是车子还在质保期内,去 4S 店准没错,省得因为不是原厂维修,到时候质保出纠纷。但要是想省点钱,选修理厂可得擦亮眼睛。优先找那种开得久、口碑好的,可以去车友论坛逛逛,或者在社交平台上问问其他车主的真实评价。也有人自己买机油带去修理厂,这办法确实能省钱,但前提是得懂点保养知识,知道自己车子该用啥规格的机油,还得会辨别真假。要是不懂也没关系,最靠谱的就是翻出车辆用户手册,上面明明白白写着机油型号、保养周期这些关键信息。买机油的时候,尽量去官方旗舰店,买到假货的概率小,就算真买到假的,还能假一赔三呢。
说到底,汽车保养就跟给爱车做体检一样,选 4S 店还是修理厂,没有绝对的好坏。适合自己用车需求、经济状况的,才是最好的。各位车主朋友,你们平时保养爱车都咋选的?有没有踩过坑?快来评论区说一说。记得给我点个赞,关注一下,祝大家都能选到最适合爱车的保养方式,出行顺顺利利!