最近，亚马逊卖家圈可谓是“炸锅”了！

不少卖家发现，自己产品的评论突然大规模消失，有的卖家甚至一夜之间，4000多个Review失去了3000多个，一夜之间产品评论数量蒸发八成，但又没有收到平台的任何绩效或警告。

从4月底开始，大量卖家陆续反馈，自己产品的评论数量出现了惊人的锐减。

“打开前台链接，300多条（评论）只剩下100来条，连真实买家秀都被扫了！”

近日，某深圳卖家发现出单量骤减之后，排查原因才知道，产品评论消失了；有家居类目卖家刷新前台链接时惊觉，原本4000多条Review一夜之间蒸发了3000多条，只剩下零星几百条。

卖家社群讨论

评论雪崩式下跌直接重创评分体系，一款原本4.5星的厨房用品在被移除90条评论后，评分像坐滑梯一样跌至4星，连带销量也出现明显波动；

这场 “评论清洗” 持续发酵，波及范围远超预期，有卖家透露，公司多个运营同事同时遭遇大规模掉评，整个类目搜索页几乎 “集体瘦身”，不少曾经靠评论堆起的 “万评链接” 如今只剩光秃秃的评分栏；

更让人无奈的是，这次清洗 “不分敌我”——有卖家称自己的ASIN被扫掉300多条评论：

“差评扫了不亏，好评没了真是肉疼！”

卖家截图：产品评论被全部删除

亚马逊“反作弊天网” 升级

# 买家账号行为监测

超过1.2%月留评率的账号秒变 “高危户”：亚马逊的留评率通常不足1%，如果一个买家账号高频购买且留评，就很容易被盯上。

浏览轨迹追踪：同时，正常的购买行为往往伴随着搜索、浏览等操作，而那些购买频率极高、直接下单且收件地址频繁变动的账号，会被系统判定为存在异常。

# 账号关联追溯

同一收件地址/虚拟仓地址关联超5个不同卖家账号，或单个地址月收货超100件非日用品，自动触发评论清洗。

如果有卖家为申诉列举出刷单的买家账号，这些账号留评过的所有卖家都会被列入“嫌疑名单”，相关评论也会被一并删除。

# 社交网络监控

此外，平台还会对Facebook、Telegram等社交群组进行关键词抓取，像“返现”“礼品卡”等敏感词一旦出现，均被AI抓取并关联至卖家账号，引发对相关账号的审查。 日前，深圳某卖家就因买家在小红书晒出 “售后卡引导加微信返5美元”，直接被扫掉 1200条评论。

商品评论不仅直接影响转化率，也关系到卖家的绩效，利益驱使之下，在卖家群体中，不正当获取评论的行为早已不是秘密。

某刷单运营广告

有卖家表示：

一天刷评上千条，比我做了5年的产品链接（的评论）还多。

之前欧洲站就有卖家指出，突然出现的新链接带着2万多条评论、4.8的高分冲到首页；

但现在，靠 “多站点合并+僵尸链接嫁接” 快速堆评的玩法彻底失效：美国站某新品链接靠合并5个旧链接冲上20000条评论，3天内被扫剩189条。卖家坦言：

“现在敢卖 300 条以上评论的服务商，99% 是骗子。”

此前就有数据显示，亚马逊通过AI主动屏蔽了超过3亿条疑似虚假评论，可见该问题在平台泛滥程度之高，严重破坏了平台的公平竞争环境，使坚守合规运营的卖家地位受损。

而在平台之外，政府监管机构也在严厉打击虚假评论。

美国联邦贸易委员会最新动作显示，2025年一季度已对12家中国卖家启动调查，仅 “购买虚假评论” 一项，每条违规评论可面临5万美元（约合人民币35万元）罚款—— 某被查卖家算了笔账：若被认定10条刷评，罚款就超350万元，远超全年利润。

亚马逊起诉刷单公司/图源：About Amazon

合规运营才是“生存之道”

杜绝违规操作：放弃通过补偿换取好评、创建虚假账号、合并僵尸链接等违规手段，坚守诚信经营的底线。

优化真实评论获取：通过提升产品质量和服务水平，引导消费者自然留评。