新车出现质量问题，根据出现质量问题情况的不同，一般有两种解决方式：退换车辆和维修车辆（个别时候有经济补偿）。

一、处理方法

1. 退换车辆

①在三包有效期内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

②因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以退换车；

③发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者可以退换车；

④转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者可以退换车；

⑤自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以退换车。

2. 维修车辆

①在质保有效期内，如果不满足退换条件，则经销商需要免费对车辆进行维修。

②如果是新车，商家经常会有一些补偿，但是也会有协议。

二、若因质量问题产生纠纷，可以通过以下途径维护自身合法权益：

①主动协商和解。消费者可以与商品销售者、生产者沟通协商，要求销售者、生产者退货或者履行更换、修理、赔偿等义务；

②请求人民调解委员会调解。发生纠纷后，消费者可以寻求汽车销售商所在街道人民调解委员会的帮助，由人民调解委员会调解，调解协议一经司法确认，就具有强制执行的效力；

③向消委会投诉。消费者协会受理投诉后，会对投诉事项进行调查、调解甚至曝光，若涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备鉴定资质的鉴定机构进行鉴定；

④向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门接到投诉后，将会依法核查，一经核实有违反相关法律规定的情形，将会依法作出行政处罚；

⑤向仲裁机构提请仲裁。消费者可以申请仲裁机构裁决商品销售者、生产者承担赔偿责任，但提请仲裁需要先行达成仲裁协议；

⑥向人民法院提起诉讼。消费者在上述途径都无法保障自身合法权益的情况下，可依法向有管辖权的人民法院起诉，人民法院受理后，将依法进行调解或者作出裁决。

退换车辆和维修车辆是解决新车质量问题的两种主要方式。当汽车出现质量问题时，消费者可以根据具体情况选择退换车辆或维修车辆。如果汽车在三包有效期内，修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障，或者发动机、变速器累计更换2次后仍不能正常使用，或者转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用，消费者也可以选择退换车辆。如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以在自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准）选择退换车辆。

如果选择维修车辆，经销商需要在质保有效期内免费对车辆进行维修。有时候商家也会提供补偿，但这需要与协议达成一致。

如果因质量问题产生纠纷，消费者可以通过多种途径维护自身合法权益。首先，可以与商品销售者、生产者进行主动协商和解，要求销售者、生产者退货或者履行更换、修理、赔偿等义务。其次，可以请求人民调解委员会进行调解，一旦调解协议经过司法确认，就具有强制执行的效力。还可以向消费者协会投诉，他们会进行调查、调解甚至曝光，并可以委托具备鉴定资质的鉴定机构进行鉴定。同时，也可以向市场监督管理部门投诉，他们会依法核查并作出行政处罚。此外，消费者还可以向仲裁机构提请仲裁，但需要先行达成仲裁协议。最后，如果以上途径都无法保障自身合法权益，可以向人民法院起诉，人民法院将依法进行调解或者作出裁决。