为什么滴滴司机不怕投诉 为什么滴滴司机不愿办理网约车证 为什么滴滴司机不愿意拉女生
创始人
2025-08-17 01:53:07
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滴滴司机是否害怕投诉其实是一个常见的误解。事实上，一旦投诉成立，司机的收入会受到一定的影响。每个滴滴司机账号都有自己的服务分和口碑分，一旦被投诉并成立，服务分和口碑分就会下降，最终影响星级评价。而星级评价低会直接影响派单，降低接优质单的几率，甚至可能导致账号被封禁，无法再接单。因此，司机并不应该对投诉抱有侥幸心理。
当乘客的权益受到威胁时，可以向12328进行投诉。12328是交通运输管理部门，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，可以对网约车进行管理和指导。这是投诉滴滴出行的有效方式。
投诉流程如下：
1. 打开微信，进入12328公众号小程序，选择业务受理。
2. 选择我要投诉，阅读须知后确认选择。
3. 根据系统提示填写投诉原因、姓名和电话等信息，并提供充足的证据。
4. 提交审核，最后会以短信或电话通知投诉结果。
综上所述，滴滴司机不应害怕投诉，因为投诉可能会对司机的收入产生负面影响。乘客可以通过12328投诉，保护自己的权益。投诉流程简单易行，只需按照提示填写相关信息并提供证据即可。这样，司机和乘客都能在安全、公平的环境中使用滴滴出行服务。
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