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高德打车最害怕的是差评投诉,因为这会对公司的名誉和司机的收入造成影响。除了拨打热线电话外,您还可以通过高德地图app内部的反馈渠道来反馈问题。具体操作步骤如下:
1. 打开高德地图app,点击首页右上角的反馈按钮。
2. 在反馈页面选择您想要解决的问题。
3. 根据系统提示填写具体的反馈信息,并留下您的联系方式。
4. 确认无误后提交反馈。一般情况下,如果问题不是很复杂,1-2天内就能得到解决。如果问题无法解决或涉及个人金额损失,可以向消费者协会投诉或提起诉讼。