一旦确认上车后,通常情况下是不允许取消订单的。但在某些特殊情况下,如司机未能按约履行订单,您可以尝试与顾客或客服联系以取消订单。请注意,频繁取消订单可能会对司机的评分产生负面影响,甚至可能导致封号。因此,司机在接单时应格外谨慎,尽量避免出现最后取消订单的情况。
对于未发货的订单,您可以在订单详情页面点击右上角的“取消订单”按钮进行取消。但为避免产生纠纷,建议您在取消前与托运方进行确认。需要注意的是,已发货的订单是不支持取消的。如有问题,请及时与车拉车平台联系。
关于定金退还的问题,只要您的货物尚未上车,即交易尚未达成,定金是可以退还的。请放心,车拉车平台会尽快为您处理退款事宜。如有任何疑问,欢迎随时向车拉车平台咨询。