近日,尾房在线官方宣布在上海推出“滴滴打房”服务,声称消费者只需发布订单,周边酒店就会前来抢单,且价格由消费者自行决定。然而,这一新模式在实际操作中却遭遇了诸多问题,如房源稀少、订房困难、距离过远等。
尾房在线方面对此回应称,由于平台刚在上海上线,目前确实存在房源不足的情况,如果定房者遇到距离过远等问题,可以选择取消订单。而对于消费者自行定价的模式,酒店方的反应也不尽相同。有酒店表示刚开始使用该平台,对其具体细节尚不清楚,至今未有消费者通过这一方式入住。
此外,尾房在线在合作说明中提到,为了保障每家合作酒店每天都能清销尾房,北上广深每个城市只合作800家酒店,一线城市只合作500家酒店,二三线城市只合作200家酒店。然而,目前北、上、广、深四市中仅北京尚未开通此业务。
尽管“滴滴打房”新模式迅速引发关注,但经调查发现,该平台的普及率并不高,消费者也寥寥无几。同时,不少网友对该平台预定到的酒店品质和环境表示担忧,对酒店价格是否存在虚标也提出了疑问。
有观点认为,这种模式虽然能有效降低酒店的空房率,让消费者以更低的价格入住酒店,但对携程、美团等OTA平台造成了很大的冲击,可能会扰乱酒店市场价格。而另一观点则认为,任何行业都必须保证良好的利润空间才能良性发展,并不是越便宜越好。
对于“滴滴打房”这一新模式,法律专家也给出了相关解释。他们认为,平台在交易过程中处于居间方的法律地位,如果用户在住宿过程中发生人身损害或财产损害,应依据不同情况要求酒店承担侵权责任或违约责任。同时,用户能否要求平台承担连带责任取决于侵权损害结果的发生是否与平台相关。