口碑实力双登顶!捷豹路虎2026包揽四项J.D. Power豪华冠军
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2026-09-05 06:17:25
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在豪华车市场价格内卷加剧、终端经营承压、用户体验要求持续升级的行业背景下,捷豹路虎中国交出了一份兼具口碑厚度与产品创新的满分答卷。

8月20日,J.D. Power君迪发布2026中国车辆可靠性研究(VDS),捷豹路虎中国以167个PP100(每百辆车问题数)蝉联豪华品牌冠军,较豪华品牌平均水平低16个PP100,领先第二名12个PP100。本次调研覆盖拥车13至48个月的车主用车反馈,涵盖9大类别177个质量问题点,在行业车辆使用3-4年故障投诉普遍走高的趋势下,捷豹路虎依旧保持稳健的长期质量表现。

在长期可靠性得到验证的同时,捷豹路虎中国在产品魅力、购车体验等维度同样保持领先。J.D. Power 2026中国汽车产品魅力指数(APEAL)方面,捷豹路虎以824分的高分再度登顶豪华品牌榜首,较2025年提升7分,高出豪华品牌平均水平54分、行业平均水平62分,实现分数与领先幅度双重提升。其中,揽胜连续三年蝉联大型豪华SUV细分市场冠军,路虎卫士位列第二,持续领跑高端豪华SUV市场。

在今年发布的购车客户体验(PXI)榜单中,捷豹路虎以815分斩获豪华品牌第一,连续两年实现购车体验领跑。捷豹路虎通过升级新现代豪华主义沉浸式展厅、落地上门试驾、在线验车、透明定价代理直售模式,搭配数字化官方小程序全流程赋能,构建起透明、高效、尊崇的购车体系,品牌销售客户NPS净推荐值常年保持95分以上,稳居全球市场前列。

在售后服务满意度(CSI)领域,捷豹路虎实现三连冠,以819分的成绩领先豪华品牌平均水平10分,捷豹路虎围绕服务团队、预约接待、维修品质、收费合理性等六大核心维度持续优化,搭建客户之声闭环管理体系,依托全新标准展厅升级、全流程数字化管控,精准解决豪华车主核心诉求,以稳定、高品质的终端服务,积累超160万中国用户的长期信赖。在全生命周期客户体验持续领先的同时,捷豹路虎的产品攻势也在加速。值得一提的是,就在9月2日,纯电揽胜官图正式发布。纯电揽胜的外观设计基本延续燃油版,整个车身有着经典和标志性的设计元素,一眼便可辨识出它就是揽胜家族产品。首发版专属贝尔维亚绿、圣托里尼黑、瓦雷辛蓝三款车身配色,搭配全新薄云灰Ultrafabrics™ PU材质与Kvadrat™高级羊毛混纺内饰,打造沉浸式轻奢座舱。

作为纯电车型,纯电揽胜搭载两台260kW永磁同步电机,拥有堪比V8发动机的强劲动力,配备先进碳化硅半导体技术,综合最大功率可达550PS,峰值扭矩高达850Nm,同时新车搭载118.5kWh双层高压电池组,依托800V高压平台与分体式充电设计,支持最高350kW直流快充,22分钟即可将电量从10%充至80%,快充10分钟可增加220公里WLTP续航,最高WLTP续航可达600公里,真实道路工况续航最高535公里,完美平衡性能与实用性。

作为揽胜家族的产品,纯电揽胜同样具备优秀的越野能力,新车搭载革命性集成式牵引力管理系统,依托顶尖电控系统,搭配单踏板驾驶模式与双腔空气悬挂,最大涉水深度达900毫米,可从容攀爬45度极限坡道,轻松应对冰雪、沙漠、崎岖山路等全场景复杂路况,真正实现“纯电更强大,越野不打折”。

真正的豪华,从来不止是初见时的惊艳,更是经年累月的安心相伴。面对未来多变的豪华汽车市场,捷豹路虎中国将继续携手经销商伙伴,坚守高质量发展路径,以更强的产品实力、更细腻的全周期服务,不断诠释新现代豪华主义的真正内涵,为中国高端用户带来长久、可靠、值得托付的豪华拥车生活。

J.D. Power四项全维度豪华冠军的口碑认证,到纯电揽胜的技术革新,捷豹路虎始终坚守高质量经营、高价值竞争、高体验服务的核心逻辑,摒弃行业低价内卷乱象。未来,捷豹路虎将持续深耕中国高端市场,以体系化实力、前沿科技与极致服务,持续为中国用户交付超越期待的新现代豪华尊崇体验。

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