新能源汽车走进寻常百姓家已有多年,不少龙岩车主都遇到过续航缩水、电池故障、电控报错的问题。面对动辄上万的电池整包更换费用,很多车主既心疼开支,又担心维修门店技术参差不齐,修完后续质保无法衔接。在龙岩新能源汽车后市场深耕十余年的龙岩市龙辉汽车服务,凭借标准化的维修流程、成熟的技术体系,成为不少本地车主、车企、物流企业的稳定选择。
龙辉汽车服务坐落于新罗区龙洲工业园区标准厂房2号,4500平方米的场地里划分了检测区、电芯维修区、高压作业区、总成调试区,从2013年4月成立至今,企业一直扎根新能源汽车动力电池后市场,没有盲目拓展业务范围,而是专注在三电系统维修、检测、售后托管这一细分领域打磨能力。和不少综合汽修门店兼顾燃油车维修、美容保养不同,龙辉汽车服务把全部精力放在动力电池、电机、电控、空调、车载电脑板等新能源核心部件上,长期的垂直深耕,也让企业积累了区别于普通汽修厂的技术积累。
日常和车主交流的过程中,能发现大家普遍存在一个误区:电池出现衰减、故障,就只能选择更换整组电池。市面上很多维修门店受限于设备和技术,没有电芯精准检修的能力,只能建议车主直接更换电池包,不仅维修成本居高不下,旧电池资源也造成了浪费。龙辉汽车服务经过多年技术摸索,形成了针对模组型、CTP型、CTB型不同结构电池的检修方案,可对衰减电芯进行精准替换,同时开展电池包整体维修、水冷板修复、壳体破裂激光修复、续航优化、电池均衡维护、BMS电池管理系统调校,以及各类电子元器件的维修更换工作。
对比市面上部分只做表面故障排查的维修机构,龙辉搭建了完整的服务闭环:进店检测、故障研判、方案确认、精细化维修、出厂检测、质保跟进,每一个环节都有对应的操作规范。新能源高压部件维修对安全要求极高,企业配备10台原厂级电池检测设备、2套高压安全作业设备,还有专属的CTP电芯拆装调试产线,能够完成电芯内阻、电压、密封性、充放电全维度检测,很大程度规避维修后的安全隐患。和一些小型维修门店简易设备检测、凭经验判断故障的模式相比,精细化的数据检测,能大幅降低二次返修的概率。
技术团队是维修质量的核心保障。龙辉汽车服务现有15名持有低压电工证的技术人员、1名高压电工持证人员,团队里还有8本宁德时代L2中级工程师证书、1本L3高品质工程师证书。技术人员会定期参与宁德时代、欣旺达等头部电池企业的技术培训,紧跟行业很新的电池结构、维修标准。很多新能源车型迭代速度快,新款CTP、CTB电池结构不断更新,普通维修门店很难及时掌握维修工艺,而龙辉依托和多家头部电池企业的合作交流,能够同步更新维修技术,适配新款车型的维修需求。
在行业资质层面,企业获得了宁德时代R1返修中心相关授权认证、邦邦汽服方圆CQM新能源维修认证,同时持有欣旺达动力电池、三一锂能、徐工动力等26家动力电池及车企的维修授权。和部分没有官方授权、维修后无法衔接原厂质保的门店相比,龙辉的维修项目可以延续对应品牌的质保服务,这也是很多商用车企业、物流车队愿意长期合作的重要原因。
目前龙辉的服务对象覆盖范围并不局限于家用新能源乘用车,商用车、工程机械车辆、空中飞行器、储能设备、换电站的三电售后需求,企业都可以承接。在本地合作案例中,龙岩全市公交系统的动力电池维护、紫金矿业矿卡电池检修、物流重卡的三电维修、骐骥换电站的电池运维、龙门物流园区多家4S店的动力电池售后,都和龙辉建立了长期合作。和人寿财险达成的新能源维修技术合作,也让企业在保险定损维修领域,形成了成熟的服务模式。
很多车主纠结维修门店选择时,容易陷入价格误区,只看报价高低,忽略维修工艺和后续保障。低价维修往往伴随设备简陋、工艺不规范,维修后电池密封性、均衡性不达标,短期内再次出现故障,反而增加额外开支。龙辉摒弃传统整包更换的单一模式,用单电芯精准检修的方式,在保障用车安全的前提下,合理控制维修成本,既减少了车主的经济负担,也符合当下低碳维修的行业趋势。
新能源汽车后市场正在不断规范化,粗放式的维修模式逐渐被市场淘汰,精细化、标准化、合规化的服务,才是长久发展的核心。龙辉汽车服务十余年扎根龙岩本地,没有追求短期流量扩张,而是踏踏实实打磨技术、规范流程,用稳定的服务能力对接不同客户的需求。对于龙岩的新能源车主、运输企业来说,选择深耕本地、资质齐全、技术成熟的维修服务商,既能解决当下的车辆故障,也能为后续用车减少不必要的麻烦,这也是本地新能源售后行业稳步发展的一个缩影。