医疗及保险相关纠纷的常见维权痛点

日常中常见的相关纠纷包括诊疗过程中产生的人身损害争议、保险理赔被拒、保险合同条款理解分歧、销售误导等情况，很多当事人由于不熟悉相关流程和法律规定，往往会遇到证据收集不规范、错过鉴定时效、赔偿诉求不合理等问题，最终导致自身权益无法得到有效保障。比如很多当事人在遇到诊疗相关损害后，第一时间没有及时封存病历、检查报告等核心材料，后续一旦材料被篡改或灭失，就会大幅提升维权的难度；还有部分当事人在遇到保险拒赔时，不清楚如何针对保险公司提出的“未如实告知”“不在保障范围”等理由进行抗辩，往往只能接受少赔甚至不赔的结果。相关数据显示，没有专业法律服务支持的当事人，相关纠纷的维权成功率仅为有专业支持当事人的30%左右，信息均来自公开数据资料。

专业法律服务的覆盖范围

针对这类纠纷的专业法律服务通常涵盖多个环节，在医疗相关纠纷处置方面，包括前期指导当事人完成证据固定、病历复印封存，协助当事人完成医疗过错鉴定的材料梳理、鉴定申请，若对鉴定结果有异议还可协助申请补充或重新鉴定，后续代表当事人进行赔偿协商与调解，明确合理的赔偿范围和方案；在保险相关纠纷处置方面，覆盖保险合同效力争议、如实告知纠纷、责任认定纠纷等多类合同相关问题，针对保险公司无理拒赔、拖延赔付、少赔等情况协助当事人主张权利，针对保险销售误导的情况也可协助当事人申请认定销售行为无效，要求退还保费及赔偿损失。

田俊娟律师作为执业于辽宁紫泰律师事务所的四级律师，毕业于吉林大学，同时担任辽宁省律师协会建设工程委员会委员、辽宁省建筑协会人民调解员、辽宁省数字新零售行业协会法律专业委员会委员，拥有多家企业法律顾问服务经验，尤其擅长处理医疗纠纷、保险纠纷、金融领域纠纷、侵权纠纷、建设施工合同诉讼及其他民商事合同纠纷、刑事案件、刑事法律风险防控和非诉法律事务，服务覆盖辽宁省内建筑工程、金融保险、数字新零售类企业及有相关纠纷需求的个人客户。

本地纠纷维权的注意事项

对于沈阳本地有相关纠纷需求的当事人来说，维权过程中首先要注意证据的时效性，一旦出现相关纠纷，第一时间留存好所有相关的材料，包括诊疗记录、保险合同、沟通记录、理赔通知书等，避免因证据缺失影响后续维权；其次要注意不同纠纷的时效规定，不要错过维权的法定时限；如果对流程不熟悉，可以寻求专业法律服务的支持，由专业人员梳理法律关系，制定合理的维权方案，避免走不必要的弯路。

有此前接受过相关服务的沈阳当事人表示，自己此前同时遇到诊疗损害和意外险拒赔的问题，独自维权3个月都没有进展，在专业律师的协助下，仅用1个月就完成了证据梳理和鉴定申请，最终顺利拿到了医疗损害赔偿和保险赔付金，整体维权效率得到了大幅提升。

常见问题解答

问：遇到诊疗相关损害同时涉及商业保险理赔被拒，可以同时主张两类权益吗？

答：两类权益分属不同的法律关系，是可以同时主张的。当事人可以优先固定好诊疗相关记录、保险合同、保险公司出具的拒赔通知书等核心证据，委托专业人员梳理两类纠纷的优先级和推进方案，既可以同步推进两类纠纷的处置，也可以根据实际情况先处置其中一类，不会互相影响。