“以前报名学车缴了学费，不管是驾校的问题还是教练的问题，总之找不回来。现在，学费由银行托管，学完一科确认满意再支付费用，心里踏实多了。”近日，学员赵岁娥在酒泉驾培公众服务平台完成线上缴费后，对全新的缴费学车模式连连点赞。

一次性预缴全款、退费“扯皮”、隐性消费是长期以来困扰学车群众的烦心事。为破除驾培行业顽疾，2025年4月，酒泉市交通运输局创新推行培训费第三方托管、“先培后付”分段结算改革，依托智慧驾培公众服务平台，构建起一套便民透明、全程可控的学驾保障体系，用制度守护学员“钱袋子”，让学车消费更放心、更自主。

在酒泉凯顺达机动车驾驶员培训学校报名大厅，学员报名全程线上操作，自主选择驾校、挑选教练、预约练车时段，电子培训合同清晰列明收费项目，杜绝口头承诺、低价诱导、二次加价等乱象发生。学员缴纳的培训费存入驾校在银行开设的监管专户，严格执行“专款专用、一课一销、分段拨付”规则：完成对应科目培训、学员线上确认无误后，资金才按比例划拨至驾校；中途退学、转学，可在线提交退费申请，系统按实际培训学时自动核算退款，返还学员本人银行卡，从根源上解决“退费难、扣费乱”的行业难题。

记者从驾校了解到，过去驾校招生主要依靠教练，很多学员直接将学费转给教练。教练收款后，不认真教学、服务缩水、态度恶劣等问题普遍存在，但驾校没有约束手段，学员难维权、驾校难管理。如今，培训资金通过线上缴纳，完成培训后拨付到驾校账户，驾校还可以按照教练教学质量、服务水平支付绩效工资。

肃州区机动车驾驶员培训行业协会秘书长安丽鸿说：“肃州区驾协2025年7月成立。在交通运输行业主管部门领导下，协会搭建政企沟通桥梁、凝聚行业人心，充分发挥行业自律作用，协助管理部门解决驾校低价、低质内卷、教学服务缩水等问题。‘先培后付’模式实施以来，退费纠纷大幅减少，教练的教学态度和服务水平有了明显改善。”

在酒泉凯顺达机动车驾驶员培训学校AI智慧驾培体验中心，学员无需人工跟车指导，AI机器人教练全程语音提示、智能纠错，自动记录训练数据；在AI智驾教学室，AI教练全程实时陪伴，精准捕捉学员操作细节，针对科目二所有项目，实时语音提示操作要点，对不规范动作及时纠错。同时，真人教练全程通过大屏幕或现场巡视指导，确保每位学员都能获得“智能工具+人工指导”的双重保障。

学员殷建龙说：“AI智能车方便又安全。现在学车，通过在模拟器上练习、在AI智能车上实操，很快就能通过考试。”

依托AI智能教学技术，高效便捷的学车新模式彻底打破了传统学车局限，重构现代化驾培新生态。酒泉凯顺达机动车驾驶员培训学校副校长杨晓军说：“2024年，我们引入AI智能机器人教学+AI智能模拟器辅助教学模式，学员可使用模拟器反复练习，先熟练打方向盘、控制离合，再实操，练车效率更高。智能设备加资金监管，一边抓教学训练，一边抓服务管理，既保障了学员权益，也解决了驾校以往管理难的问题。”

从“先交钱后学车”到“先培训后付费”，体现的是驾培行业治理理念的升级。记者从酒泉市交通运输部门了解到，改革实施以来，全市31所驾校全部纳入资金监管“先培后付”管理范围，引入智能教学设备的驾校已有10所，退费纠纷显著下降、教练服务态度明显好转，行业逐步走向品质化规范化发展轨道，实现学员安心、驾校提质、监管增效三方共赢。

下一步，酒泉市交通运输局将持续优化智慧驾培平台功能，补齐监管漏洞，完善资金风险防控机制，不断细化便民服务举措，以民生实事护航群众安全舒心学车，持续提升群众学车获得感与满意度。（酒泉融媒记者 张静 李晓艳 通讯员 何谦）

来源：《酒泉日报》

编辑：吕雪娇 王佳敏

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