现在很多新能源车的竞争,已经从“谁的屏幕更大、芯片更强”慢慢变成了另一个问题,车主每天坐进车里,到底愿不愿意用这套系统。
以前大家买新能源车,喜欢看零百加速、续航多少公里,后来开始看智能驾驶,再往后,车机体验越来越影响用户满意度。一台车配置表写得再漂亮,如果导航不好用、功能经常调整、升级之后反而少东西,时间久了,车主心里还是会有落差。
比亚迪这次推送的2606版本,我觉得最大的看点并不是增加了几个功能,而是把一些用户曾经熟悉的东西重新拿回来了。
这个变化挺有意思。
很多车企做OTA,喜欢宣传新增了什么AI功能、增加了什么智能场景,但用户实际用车的时候,更多在意的是那些每天都会碰到的小细节。
比如导航。
比如停车。
比如车机桌面。
这些看起来不起眼,却决定了一台车开几年之后还能不能让人觉得顺手。
比亚迪此前推出7.0 UI之后,整体座舱设计已经有了一套比较成熟的框架。不过在实际使用过程中,也有一些用户反馈,希望之前的一些功能能够回来。
2606版本这次就针对这些体验进行了补充。
像仪表歌词、小屏导航、车控桌面小组件重新加入,还有分屏支持更多第三方应用,这些变化听起来不像发布会上那些“大招”那么吸引眼球,但对于每天开车的人来说,反而更有感知。
我自己平时观察汽车产品,会特别关注这种“小功能”。之前去一些新能源汽车体验店,包括看车友反馈时,经常有人吐槽,新车刚买的时候功能很多,过了一段时间升级以后,某些习惯的操作突然变了。
这种感觉其实挺难受。
车不是手机。
手机换个APP还能重新适应,但汽车是一个长期使用的工具,用户形成习惯之后,再去调整交互逻辑,成本会更高。
这也是为什么这次2606版本会引起讨论。
它不是单纯增加功能,而是在修补用户对于软件稳定性的信心。
当然,也有人不这么看。
有些车主认为,现在新能源车更新太快,车机功能变化很正常,只要整体体验提升就可以,不需要过度纠结某一个功能回来或者消失。
这个观点也有道理。
毕竟汽车软件不像传统燃油车,几年不变。新能源车的优势之一就是可以通过OTA持续优化。
但问题在于,优化不是简单地增加和删除。
用户需要的是一种确定感。
我之前去西安看一些新能源品牌的体验中心,和几个车主聊过,他们对于车机最大的抱怨往往不是“功能少”,而是“我不知道下次升级会不会又变”。
这句话其实挺值得琢磨。
汽车智能化发展到现在,大家已经不满足于把车当成一个大号平板电脑。车机需要懂用户习惯,而不是让用户不断适应车机。
2606版本里面,除了功能回归,还有一些场景优化。
比如哨兵模式。
以前很多用户关注新能源车安全问题,尤其是停车之后,车辆有没有能力记录周围情况。新版增加了周期设置和信任地点设置,对于经常停在固定区域的人来说,会方便很多。
再比如行车记录仪五视角回看、智慧寻车。
这些功能平时可能不会天天打开,但真正遇到问题时,它们的价值就出来了。
车主不会因为车机多一个小游戏而感动,但可能会因为一次方便的寻车、一次完整的视频记录而觉得这台车买得值。
这就是用户体验的区别。
比亚迪这几年销量增长很快,车型覆盖也越来越广,从十几万家用车到更高价位产品都有布局。
但销量起来之后,用户期待也会变高。
以前大家觉得国产车配置丰富就不错,现在消费者开始要求细节。
尤其智能座舱领域,新势力品牌一直在强调流畅度和交互体验,比亚迪如果想保持竞争力,光靠硬件堆叠已经不够了。
说白了,车机不是参数比赛。
它更像是一场长期关系。
一辆车卖出去以后,厂家和用户之间的联系,其实就靠这些软件更新维持。
不过我也想说一句,2606版本到底能不能让比亚迪重新回到智能座舱第一梯队,现在下结论还早。
这点我也没全想明白。
因为车机体验不是一次升级就能决定的,它需要长期稳定更新,也需要更多用户真实反馈。
从目前释放的信息来看,比亚迪这次方向是对的。
把用户天天用的东西做好,比盲目增加一堆展示型功能更重要。
未来新能源车的竞争,可能不会只看谁有多少屏幕、多少摄像头,而是谁能让车主几年之后依然觉得顺手。
2606版本算是比亚迪给出的一个回应。
至于能不能重新拿回智能座舱的话语权,还要看后续更新速度,以及用户真正用起来之后的评价。
毕竟,车机不是写在配置表上的数字。
它每天都在陪你开车。