肥乡区天强汽贸“云端拓客”树转型标杆

在数字经济浪潮中

传统商用车销售如何打破地域限制

实现从“坐等客户上门”

到“云端主动获客”的转变？

河北天强汽车贸易有限公司在肥乡区科工局“一品一播”电商赋能专项行动的扶持下，以常态化晨间直播交出了一份亮眼的数字化转型答卷，为区域商用车行业树立起线上线下融合发展的标杆。

河北天强汽车贸易有限公司自2016年扎根肥乡，深耕商用车行业十年，手握东风、重汽王牌、汕德卡等主流品牌一级经销资质，业务覆盖整车销售、货运、维修、金融贷款、车辆挂靠等全链条服务，积累客户遍布邯郸全域并辐射周边省份。然而，随着互联网和短视频直播的兴起，线下门店辐射范围有限、车辆性能展示不直观、远距离客户沟通成本高等短板日益凸显。企业内部缺乏专业线上运营团队，线下优势难以转化为线上流量，转型升级迫在眉睫。

企业转型的难点，成为政府服务的重点。

肥乡区科工局在常态化走访调研中精准捕捉到天强汽贸的困境，将其列为“一品一播”电商赋能行动商用车行业重点培育对象，量身定制线上直播发展帮扶方案。针对企业毫无直播运营经验的痛点，区科工局采取“理论授课+现场实操演练”的手把手赋能模式，从短视频账号搭建、直播间场景布置、直播流程规划，到车型讲解话术优化、线上客户答疑技巧等核心环节逐一拆解教学，并围绕卡车司机关注的油耗、承载力、售后、金融政策等核心需求，打磨出直击客户痛点的讲解内容，解决了企业“不会播、讲不好、留不住人”的现实难题。

在政府部门专业指导下，天强汽贸结合货运从业者作息，选定每日早上8点至9点作为固定直播时段，精准匹配长途、短途卡车司机休息刷手机的空闲黄金期，大幅提升直播间精准流量。自此，企业开启每日常态化晨间直播，每场观看人数均保持百人以上，客源覆盖范围从邯郸本地拓展至全省，并辐射山东、山西等全国多地货运从业者，真正实现了“足不出户，面向全国展示品牌车型”。

直播并非单纯线上卖车，而是品牌展示、客户培育、信任搭建的综合运营平台。主播摒弃生硬推销，结合真实运输场景拆解车型优势，细致讲解配置、路况适配、保养成本、金融方案和挂靠服务等内容，一场一小时直播即可同步面向上百名意向客户进行产品科普。

通过持续稳定的直播内容输出，线上意向客户逐渐建立品牌认知与消费信任，有效弥补了传统销售触达范围窄、沟通效率低的短板，品牌知名度与市场覆盖面实现跨越式提升。

常态化直播运营以来，数字化营销已成为天强汽贸经营增长的全新突破口。线上直播间不仅带来整车订单增量，更成为全产业链业务的宣传窗口，金融购车、车辆挂靠、售后维修、物流合作等配套服务同步推广，线上流量转化为多元化业务收益，整体经营效益稳步增长。

线上线下双向融合的模式形成完整服务闭环：线上负责引流获客、积累意向客户；线下门店承接实地看车、试驾体验、车辆交付、维修保养等服务。不少外地客户通过直播间了解车型后专程前往肥乡门店实地洽谈购车，线上流量有效带动了线下门店客流提升。

面向未来，天强汽贸已清晰规划出直播发展长远路径：持续深耕直播赛道，优化内容形式，完善线上运营团队建设，并以直播为核心纽带，深度串联整车销售、金融分期、车辆挂靠、售后维修、物流合作等全链条业务，打通线上咨询、线下服务、售后跟进的一体化服务通道。

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来源：邯郸新闻网