一大批消费者，轮胎维权遇阻
创始人
2026-06-20 14:46:25
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6月16日，河北承德的汤先生，向相关平台反映爱车的轮胎问题。
他表示，自己24款大众探岳汽车，原厂配备了4条韩泰品牌的轮胎。
今年1月份洗车时，他偶然发现4条轮胎外表，出现多处裂痕。
厂家的反馈结果，是轮胎裂痕为正常磨损，并非产品质量问题，拒绝免费更换。
面对这一答复，汤先生认为回复不合理，希望厂家能给出一个合理的解释。
因为车辆只开了两年左右，正常磨损应该是花纹变浅，而不是出现大面积的裂痕。
据悉，汤先生的遭遇并非个例，这起纠纷背后，是一个庞大的“裂痕车主”群体。
在相关平台五月投诉榜前30名中，有10款大众旗下车型，因轮胎开裂上榜。
对此，大众汽车官方客服回复称，公司只提供6个月或1万公里的轮胎质保。
至于外界盛传的3年质保，那是轮胎厂家的规定。
一旦超过6个月期限，车主将失去主机厂的保护，只能直接面对轮胎厂家。
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