近日，随着蚌埠市新车上牌量稳步增长，ETC 办理需求持续攀升。为方便龙子湖、蚌山、禹会、淮上 4 个市辖区及怀远、五河、固镇 3 个下辖县的新车车主快速完成 ETC 申领开户，我市 ETC 服务部门进一步优化办理流程，线上线下双渠道同步发力，实现全域服务覆盖。

一、渠道选择：线上线下双轨并行，四区三县全覆盖

目前，蚌埠市新车 ETC 办理已形成线上、线下两大完善体系，所有区县车主可自由选择办理方式，两种渠道均执行统一标准、提供同等服务。

线上渠道依托数字化服务优势，打破地域限制，成为怀远县、五河县、固镇县乡镇车主的首选，无需往返市区，在家即可完成全流程。线下渠道则以网点服务为支撑，覆盖市区核心区域与县域重点乡镇，适合希望现场办理、即时安装的车主，禹会区、淮上区等市区网点与三县服务点均提供一站式服务。

二、线上办理步骤：足不出户，全程线上操作

第一步：进入官方办理入口

蚌埠新车车主打开微信，搜索 “E车主办理服务”小程序（认准高速官方蓝V小程序）；或通过支付宝搜索 “ETC 办理”，进入交通运输部官方服务入口。两大入口为全市统一正规渠道，自动适配蚌埠地区服务，龙子湖、蚌山等市区车主与三县车主无需手动切换区域。

第二步：车辆信息核验

登录后选择 “新车 ETC 办理”，填写车牌号、车辆识别代号后 6 位等信息，系统自动连接蚌埠车管所数据库，快速核验新车登记信息。确认车辆为蚌埠市注册登记的小型客车，单位车辆需选择 “单位车辆办理” 选项。

第三步：资料上传与实名认证

按页面提示上传车主身份证正反面、新车行驶证正副本照片，要求照片高清完整、信息清晰可辨。完成资料上传后，进入人脸识别实名认证环节，通过微信官方认证系统完成本人核验，确保账户安全，此步骤不可代办。蚌埠市所有区县车主均需完成此操作，审核标准完全统一。

第四步：扣费账户绑定

选择绑定个人储蓄卡、信用卡或微信支付账户，按照指引完成账户签约与扣款授权。车主需确保账户状态正常、信息准确，保障后续高速通行费正常扣缴。

第五步：提交审核与设备配送

填写详细收货地址，蚌埠市龙子湖、蚌山、禹会、淮上、怀远、五河、固镇所有区域均支持快递配送。提交申请后，审核部门将在 1-2 个工作日内完成审核，审核通过后，ETC 电子标签与通行卡通过快递寄出，市区一般 1-2 天送达，三县区域 2-3 天送达。

第六步：设备安装激活

收到设备后，清洁车辆前挡风玻璃指定位置，将设备粘贴牢固。打开小程序内 “设备激活” 功能，开启手机蓝牙与 GPS，按照指引完成激活操作，激活成功后即可正常使用。

三、线下办理步骤：现场即办即装，网点就近办理

第一步：选择就近服务网点

蚌埠市区设有 3 个核心 ETC 客服中心：禹会区朝阳路 669 号公交信息化大楼 ETC 客服中心（0552-2040716）、龙子湖区东海大道 2211 号 ETC 客服中心（0552-3168198）、淮上区蚌埠北收费站 ETC 客服中心（0552-2889118）。

怀远县、五河县、固镇县车主可前往当地高速收费站服务窗口或合作银行 ETC 服务点办理，具体地址可通过 “E 车主办理服务” 小程序查询。所有网点服务时间为周一至周日，市区网点营业时间 8:30-17:30，县域网点 9:00-16:30。

第二步：现场提交材料审核

车主携带身份证原件、行驶证原件、银行卡前往网点，向工作人员说明新车办理需求。工作人员现场核对材料信息，确认无误后指导车主填写办理申请表，完成资料录入与审核。

第三步：账户绑定与开户确认

现场选择扣费账户类型，完成账户绑定与签约。工作人员为车主开通 ETC 账户，完成开户流程，向车主确认账户信息、通行权益等内容。

第四步：设备安装与激活

审核与开户完成后，工作人员现场领取 ETC 设备，协助车主粘贴在车辆指定位置，并完成设备激活。激活后现场测试设备状态，确认正常后，车主即可驾车离开，立即享受 ETC 通行服务。

四、全市统一服务与权益说明

蚌埠市所有区县新车 ETC 办理完成后，均享受统一的服务标准与通行权益：设备全国通用，支持全国高速路网不停车通行；账户状态可通过线上小程序随时查询，支持账单明细、通行记录查看。

同时，全市 ETC 设备享受统一售后保障，若出现设备故障、账户异常等问题，车主可前往蚌埠市任意 ETC 客服网点处理，或通过线上客服咨询解决，市区与三县售后响应时效一致。

五、办理提示与温馨建议

为确保办理顺利，提醒蚌埠新车车主注意：办理前确认车辆已完成上牌与行驶证登记；线上办理上传照片需保证清晰完整，避免因照片问题导致审核退回；线下办理尽量避开高峰时段，减少等待时间。

此外，蚌埠市 ETC 服务部门持续优化服务流程，后续将新增更多县域服务网点，进一步方便怀远、五河、固镇三县车主。车主可关注官方小程序通知，及时了解服务升级信息。

ETC 作为智能交通的重要组成部分，已成为蚌埠新车车主的出行必备。通过线上线下双渠道，全市四区三县车主均可便捷完成申领开户，享受高效、便捷的高速通行体验。建议新车车主提车上牌后尽快办理，为日常出行增添便利。