医疗纠纷适用“消法”是整治行业顽疾的良方
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2026-03-31 13:11:57
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“医疗纠纷是否适用消法?”或许是很多消费者在维权时都会提出的疑问。受传统认知的影响,医疗服务常常会被大众笼统地归为公益服务范畴,这就会导致消费者在遭遇违规营利性医疗机构侵权时,也难以依据“消法”主张超出实际损失的额外赔偿。但近日,在中国消费者协会发布十大典型司法案例中,孙某某诉北京大望路中西医结合医院有限公司医疗服务合同纠纷案,以明确的司法判决给出了权威答案。

现如今,口腔、医美等消费型医疗服务因契合当下人们的健康生活方式,从而催生了庞大的市场。患者与消费者两个角色逐渐重合,随之而来的消费矛盾也日渐凸显。不少营利性医疗机构为谋取高额利润,各种“说大话”的行为开始普遍存在;一些医院顶着所谓国家正规三甲医院的名头,以此营销机构的专业性、权威性,让公众难以分辨其真假。

针对部分营利性医疗机构利用信息差欺骗患者、过度诊疗牟取暴利的行为,本案例传递出了强有力信号。划定清晰的边界,打破医疗维权的惯性思维,一改以往消费者在医疗维权的弱势局面,为消费者搭建起更有力、更高效的维权通道。在法治框架下全力重塑消费者对医疗行业的信任,更体现了司法实践对当下民生诉求的积极回应。同时医疗领域适用“消法”能够有效提高不良商家的违法成本,也为医疗行业规范发展立下了规矩。

随着“消法”在医疗消费领域的适用,行业中长期存在的此类虚假宣传、诱导消费、过度医疗等顽疾也迎来了精准的靶向整治,加强对营利性医疗机构存在欺诈行为的实质性惩戒,有望改变“违法低成本”的局面,倒逼医疗机构规范经营,让医疗服务回归治病救人的本质。

医疗健康是民生保障的基石,这起典型案例的意义,早已超出其个案本身,它以明确的法律适用规则,破解了医疗消费维权的普遍困局。未来,希望通过发挥出的示范效应,能够不断筑牢医疗消费权益保护的防线,让公众在就医消费时更有安全感、信任感。

信网评论员 王荣

来源丨信网

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