“好饭不怕晚。”

“国民好车就该有国民价格！”

“若发生自燃，埃安承诺‘烧一赔三’。”

“今天我不仅是埃安的营销负责人，更是用户的代言人。”

2025 年 11 月 18 日，埃安 i60 上市发布会上，现任昊铂埃安 BU 销服副总裁杨龙，着实让你眼睛一亮，不断蹦出的金句，感染了所有人。“务实 + 果断 + 用户导向” 的管理者形象，区别于广汽集团领导一向温文儒雅的台风。

“快准狠”的务实果断的个人形象，开始深入人心，成为了媒体最喜欢采访的领导。除了那句“烧一赔三”，还有“放心买，闭眼入”“要么夺冠，要么失败”，每一句都是那样铿锵有力。

是的，作为昊铂与埃安的销服副总裁，杨龙作为复合型掌舵者，为昊铂埃安BU 的“大象转身”注入精准动能。

驱动一场“用户导向”的体系革命

在传统车企的庞大躯体内发动敏捷变革，需要的并非颠覆一切的“破坏者”，而是深刻理解体系又敢于重塑规则的建设者。杨龙正是这样的复合型掌舵者。

他拥有车辆工程的工科基底与光华管理学院的商业视野，职业生涯从广汽三菱的销售一线，到广汽商贸的多品牌运营，完整穿越了从合资体系精细化作战到集团层面资源协同的全链路。

这份独特的履历，使他兼备了一线的“炮火感知力”与体系的“顶层设计思维”。当BU改革赋予前线充分决策权时，杨龙的价值便凸显出来：他成为连接集团战略、产品研发与终端市场的核心枢纽，其核心使命是将“以用户为中心”从顶层战略，转化为可执行、可衡量、可感知的运营语言与战术动作。

杨龙的用户革命，始于重建商业社会最根本的契约——信任。他主导推出的“烧一赔三”、“三担责”等硬核承诺，以近乎“赌上信誉”的方式，为“国民好车”的标签浇筑了钢筋混凝土般的基础。这不仅是营销话术，更是倒逼整个服务体系标准升级的军令状。

然而，建立信任仅是第一步。在情感消费时代，品牌更需要与用户同频共振。杨龙团队展现了惊人的敏捷度：从永州足球队热点发酵到完成签约，仅用三天。这种“热点即战场”的响应速度，以及“AI上生活好状态”等持续的用户价值运营，让品牌从可靠的“工具”，转变为有温度、可参与的“伙伴”。同时，与华为、京东等生态伙伴的开放合作，则是在智能生活场景中拓宽了用户价值的边界。

以“利益共同体”推动网络融合

渠道整合是改革的深水区，关乎成败。

杨龙深谙，驱动上千家经销商网络协同转型，仅靠行政命令远不够，必须构建“利益共同体”。他提出的“量利双赢”目标，辅以精心设计的全新激励机制，确保了改革红利能直达一线合作伙伴。

这种“以利聚力、以制导行”的务实策略，迅速润滑了昊铂埃安双品牌网络的融合，不仅实现了超250城的广度覆盖，更通过库存优化（降至1.5个月以下）与毛利改善，实现了网络健康度的质变。渠道从简单的销售终端，进化为品牌与用户深度交互的价值节点。

杨龙在改革“满月”中的答卷，其深层价值在于验证了一个关键命题：在正确的组织架构授权下，兼具一线智慧与体系视野的领导者，能够释放出巨大的变革能量。

BU改革为他提供了“类创业公司”的舞台，而他则用一套“组合拳”证明，传统车企的深厚积淀与庞大网络，绝非转身的包袱，一旦被用户导向的新思维激活，便能迸发出新生势力难以匹敌的体系化战斗力。

写在最后

昊铂埃安BU的初期战果，是杨龙个人领导力与新型组织形态成功化学反应的缩影。

他更像一位精准的“体系外科医生”，以用户价值为手术刀，娴熟地连接战略与战术、整合产品与渠道、平衡品牌与商业。他的实践表明，传统车企的转型，不仅需要顶层设计的魄力，更需要一批能在一线将战略“翻译”并“执行”为胜利的关键人物。

杨龙的旅程刚刚开始，而他已为行业提供了一个关于“人”在组织变革中决定性作用的生动注脚。