原创 承诺成一纸空文,理想汽车提前进入315时刻
创始人
2026-02-08 10:21:13
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“从10月9日锁单到现在,已经等了119天。刷小红书看到理想I6交付延期公告时,我赶紧上APP查,原本1-2周的交付时间变成了4-6周,官方连通知都没有。”广东深圳的肖先生(化名)满是无奈地告诉车友公社。

2025年10月他下单时,销售明确承诺“2026年1月31日前能交车”,为配合提车,他12月底卖掉旧车,如今没车回家过年,只能计划花6000-8000元租辆车应对春节。

交车承诺落空,理想I6车主苦等一百多天陷两难

肖先生:119天等待+卖旧车损失,积分补偿“远低于行业标准”

肖先生2025年10月9日锁单理想I6后驱车型,“销售明确说2026年1月31日前可以完成交付,10月24日之前锁单还保证春节前交付,很多人都是因为这个承诺锁单的。”为配合提车,他12月底卖掉旧车,可1月28日却通过社交平台才知晓交付延期公告。

“官方给的补偿是每天600积分,封顶2万积分,这远远低于行业标准。”肖先生给车友公社算了一笔账,春节租车费用就要6000-8000元,积分仅能在理想商城使用,无法覆盖损失。他曾考虑换购I8,“但销售说1万元现金补贴不能兜底2026年购置税,我自己还要出5千左右,还不如不换。”多次联系客服退定,得到的回复始终是“锁单后不支持退定”,如今退单会损失1万多元购置税补贴,继续等又无明确时间表,陷入两难。

彭先生:四驱车型被排除“提速方案”,春节租车+行程全乱

同样来自深圳的彭先生(化名),2025年10月9日锁单理想I6四驱车型,“当时只有口头承诺年前提车,但1月份官方已经承认是单方面逾期。”1月下旬,他发现APP交付时间被擅自改成6-8周,“是我们车主自发统计排产才发现严重滞后,多次质问交付专员,他们才说受核心零部件供应波动影响。”彭先生告诉车友公社。

让彭先生不满的是,理想推出的“更换欣旺达电池提前提车”方案明确排除四驱车型,“客服说四驱默认宁德时代电池,不能换,我们四驱车主只能被晾着。”交付延期打乱了他所有计划:“春节出行、拍婚纱照、1月原定的旅行全泡汤了。现在每天打车要几十块,春节租车预计七八千,这些损失官方提都不提。”他所在的维权群有几百人,正通过12345、12315、黑猫投诉及法律诉讼维权,“现在对理想只剩恨,从来没受过这么大的委屈,以后会让身边人都别买理想。”

欧先生:承诺成“空话”,品牌信任“一生黑”

“销售朋友圈有年前提车的承诺,我有截图为证,而且明确说四驱车型能提车,结果现在全是空话。”欧先生(化名)2025年10月锁单理想I6四驱车型,等待110天后,交付时间突然变更,“理想没一点企业担当、没契约精神,还是我主动发现的,官方连通知都没有。”

对于补偿方案,欧先生直言:“我可以不要600积分,按延期时间算,每天给我补偿I6同价位租车费用就行,但理想根本不回应。”他从未考虑换购其他车型,“买L系列谁还等I6?I8不是我的需求,理想系其他车不在我考虑范围。”多次联系交付专员,得到的都是“没用的官方话术”,也未提及任何退定事宜,“现在对理想无任何信任可言,不会再考虑这个品牌,一生黑。”

理想汽车发布公告:产能不足做理由,解决方案藏限制

针对交付延期,理想汽车在2026年1月28日的公告中解释,受“核心零部件产能准备和爬坡不及预期”影响,部分I6订单生产节奏变化,并给出三大方案:继续等待获600积分/日(封顶2万积分);更换欣旺达电池版本加速提车;换购L系列或I8享1万元现金补贴。

仔细研读这份公告,车友公社发现方案存在诸多限制:“更换欣旺达电池”仅适用于后驱车型,四驱车主无法参与,且有销售告知车主“现在换已来不及,过了年前提车时间”;“换购补贴”仅1万元,无法覆盖1.5-2万元的购置税差额,不少车主因额外支出放弃;“积分补偿”不仅金额低,还仅限理想商城使用,远低于同行业每日200元现金补贴标准。

当被问及“为何销售此前承诺年前提车”,理想客服回应称“是把不确定的日期变成可预期的日期”,这一说法遭车主集体反驳。目前,虽有少数销售私下表示可申请退定,但官方未明确退定政策,多数车主仍困在“退单损失大、等待无保障”的困境中。

针对此次交付延期问题,车友公社多次致电理想汽车400官方客服。工作人员均以“已详细记录相关情况,并同步上报至对应部门”作为统一回应,但截至发稿,无论是采访问询,还是维权车主的核心诉求,均未收到理想汽车任何正式书面回应或明确解决方案。事件后续进展,我们将持续跟踪报道。

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