携程致歉
创始人
2026-01-13 21:03:54
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1月12日,有网友在社交平台发帖称,大量携程集团员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信。

短信称:“感谢一路相伴,继续使用手机号码登录trappal,使用下一程服务号,将获得更多离职员工服务……”还有网友联想到此为“年底大裁员草稿”。相关话题登上热搜。

截图来源:澎湃新闻

综合澎湃新闻等媒体13日报道,携程方面工作人员回应称,实际情况是二级部门失误。原因主要是技术设计问题,导致员工容易误触发短信,后续会改进设计,减少误触的可能。

携程表示,接收到误触短信的主要为该二级部门员工。“实际情况是二级部门失误,短信发给了该二级部门员工,并非全员发送。”

导致误发的员工为携程正式员工,并非实习生,且一直在自责。目前该员工在岗状态稳定,待其心情平复后恢复上岗。

另据报道,携程有关人员称,事件发生后,携程还通过内部OA等渠道向员工澄清情况,不存在全员离职计划,并向受影响员工致歉。

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