雷军首谈KOL事件：不能和诅咒用户的人合作，这是我们的底线
创始人
2026-01-08 03:25:27
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今日晚间，在雷军的直播中，雷军与小米公关部总经理徐洁云再次回应了KOL事件。
这也是雷军首次谈及KOL事件。
雷军表示：“我觉得这事情，整个小米公司做了非常认真的调查和商量，做出了严肃的处理。不是因为KOL批评了小米，得罪了米粉。而是15年来，很多批评小米的人加入了小米。这个KOL一直在诅咒小米用户，我们肯定不能容忍。我们坚定的站出来保护我们用户和车主，不能和诅咒车主的人合作，这是我们的底线。我们公关部做的不对，应该对他们处罚。”
雷军称，过去8-9个月，小米处于长期高密度的攻击之中，公关部压力大，动作有点变形，希望给他们个机会。
徐洁云进入直播间后，谈及这个事件，有些脸红。他回应道：“确实做错了，诚挚向大家道歉，以后要坚决维护用户的声誉。”
雷军又接话道：“该起诉起诉，该投诉投诉，要主动站出来帮我们车主。虽然徐洁云被处罚了，但是回答网友的问题还是徐洁云的工作。”
对于雷军之前“不做推广投放，这次还是找KOL合作”的疑问。徐洁云表示，雷总之前确实说过不做推广，没有公关部，那个时候小米创立不久，主要靠工程师活跃在微博上跟大家沟通。现在10多年过去了，小米规模不可同日而语，跟同行学习，一点点建立了营销体系。
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