一场“回家大会”,让东风柳汽把用户关系做成长期资产
创始人
2025-12-28 04:54:11
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据媒体报道,12月27日,“在一起·更温暖”2025东风柳汽用户回家大会在广西柳州举行。来自全国各地的乘龙卡友、东风风行车主携家属齐聚柳江之畔,完成了一次跨越地域、回归情感的“回家之约”。

如果只是一次年终答谢,这样的场面并不稀奇。但当活动真正展开,人们才发现,这更像一场精心准备的“家宴”。一场,把用户当作家人的家宴。

一座城市,为“回家”的用户亮灯

这次大会回到柳州——东风柳汽的诞生地。也是品牌情感最深的原点。

为迎接用户回家,东风柳汽联动柳州文旅资源,整合城市接待力量,以几乎“全城动员”的方式迎接车主。金嗓子、好欢螺、两面针等柳州本土品牌悉数参与,用最地道的城市味道,欢迎远道而来的“家人”。

从高铁站到酒店,从签到到活动动线,品牌团队全程陪同。没有刻意的仪式感。却处处是细节。

不少车主私下感慨:“不像参加活动,更像过年回家。”

走进工厂,信任有了更清晰的答案

对用户而言,车辆不仅是生产工具或出行伙伴,更是一份长期托付。而信任,从来不是一句口号。

在东风柳汽智慧工厂的欢迎仪式上,东风柳汽党委书记、副总经理刘小平向到场用户表达感谢。他表示,正是用户在每一段真实旅程中的选择与陪伴,推动着东风柳汽持续向前。

随后,用户走进商乘总装车间与试验场。焊装线高速运转。检测设备持续校准。一辆辆车辆在严格标准下完成制造。

现场没有“表演式展示”。更多的是直观呈现。

一位卡友在参观后低声说道:“看完心里更踏实了。”

坦诚交流,让品牌与用户真正站在一起

在第二届乘龙卡车“星光”大会以及东风风行“用户全开麦”环节,品牌与用户之间的距离被进一步拉近。

没有预设台词。也没有回避问题。

用户分享真实用车体验,也直言功能优化建议;行业KOL、研发人员与品牌管理层围坐交流,从实际场景出发探讨产品与服务的提升空间。

这不是单向倾听。而是一次双向共创。

这种交流方式,让讨论有温度,也有分量。

夜色之下,情绪被点亮

夜幕降临,窑埠古镇灯火通明。游园会、非遗体验、亲子互动依次展开。

真正的高潮,出现在夜空。

3500架无人机腾空而起,在柳江上空勾勒出柳宗元、风雨桥、文庙等城市符号,最终定格在1954年东风柳汽诞生的坐标,以及“乘龙”“风行”的品牌标识。

那一刻,现场安静了几秒。随后,是掌声。

这一幕,不只是科技表演。更是一种情感确认。

战略发布,传递长期主义信号

回家大会晚宴上,刘小平再次登台,正式发布全新升级的“领翼共创计划”。该计划聚焦“四大升级、一项创新”,涵盖公益、产品、内容、活动多个维度,并同步启动“财富创新”计划,构建“柳汽创富圈层”。

这不是短期促销。而是长期陪伴。

同时,星海T5开启预售。530公里续航。10万级定价。覆盖通勤、商务、自驾等多场景需求。

产品发布被自然嵌入情感场景之中,显得克制而务实。

在竞争激烈的汽车市场,配置与价格早已高度同质化。真正稀缺的,是稳定而持久的用户关系。

东风柳汽用一场“回家大会”给出了自己的答案。不是高调营销。而是长期投入。

活动会结束。灯光会熄灭。但信任,会留下来。

也许,这正是中国自主汽车品牌,最值得坚持的方向。

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