2022年2月10日，我在盐城金鹰聚龙湖蔚来空间提了EC6，这本该是开心事，却成了4年糟心事的开端。提车才5天，车机就频繁断网，自动驻车解不开，挂挡后车纹丝不动，只能下车锁车等重启；360环视黑屏、行车记录仪每隔几分钟就断片，这些问题反馈后，得到的永远是 “万能重启大法”，让我继续开着观察。

2024年5月那次最吓人，解锁后突然传来巨大电流爆炸声，车机瞬间全黑，灯光也失灵，我要求调取数据，后台却一口回绝，只说 “一切正常”。更气人的是主副驾车窗按键故障，我拍视频反映，售后却拍了后排车窗按键的视频，说功能正常，至今没修好。

车机问题更是让人崩溃。销售宣传芯片性能提升8倍，结果我提的还是上一代芯片的车；宣传的20ms反应速度、每秒2.5万亿次算力，实际却是常态化卡顿死机，高速导航时也会突然重启，15000元买的NP辅助驾驶也受影响。销售承认是芯片问题，却以 “未检测出异常” 推脱，还说是缓存多，又让我重启。宣传的哨兵模式、常用常新的OTA，大多没兑现，车机连行驶中看视频都不支持，这么低的需求都满足不了。

售后更是拉胯，盐城区域只有一辆代步车，维修时根本排不上；宣传的上门维保，提车后就没兑现。现在我真的很无助，作为首任车主的终身质保，在他们嘴里就是 “检测正常” 的托词，这和销售欺诈有什么区别？

最近听说建军路焕新动作不断，农业大楼要装3D大屏，旁边电信微波塔改激光塔，还有先锋岛要引进万象商业综合体的传言，大家都在期待老城区变好。可蔚来这样的 “用户企业”，连基本的产品质量和售后都保障不了，真让人寒心。你们觉得遇到这种情况，该怎么维权？

（来源：纵观盐阜 瓢城网 等等等）