12月18日,“鹰潭市消费纠纷诉调对接中心”暨“鹰潭市消费纠纷人民调解委员会”揭牌仪式在市市场监督管理局举行。市市场监管局党组书记、局长、一级调研员邵志国,市中级人民法院党组副书记、副院长童力共同为中心揭牌,并为调解委员会授牌。仪式由市市场监管局党组成员、副局长蒋思主持。各区(市)基层法院、市市场监管局相关负责人及科室负责人参加活动。
邵志国指出,中心的成立是我市在构建多元化消费纠纷解决机制、持续优化消费环境、创新消费者权益保护模式上的关键一步。通过深度融合市场监管部门和消保委组织的调解优势与司法机关的权威保障,中心将进一步强化消费者维权后盾,切实提升消费维权工作的公信力与执行力。
中心设有专门的调解室、咨询窗口和在线服务平台,集行政调解、人民调解、行业调解及司法确认等功能于一体,致力于打造消费纠纷“一站式”化解平台。消费者在遇到消费纠纷时,可向中心申请调解。经调解达成协议的,可依法向人民法院申请司法确认;若调解未能成功,中心也将及时提供诉讼指导,协助消费者转入诉讼程序,实现“调”与“诉”之间的高效衔接。
下一步,市中级人民法院、市市场监管局、市消保委将以消费纠纷诉调对接中心成立为契机,持续加强联动协作,不断完善消费纠纷多元化解机制,努力将消费纠纷化解在源头、解决在基层,为营造安全放心的消费环境、护航地方经济高质量发展提供有力的服务和保障。
作者:罗 威
编辑:江方瑶
审核:吴 瑕
期号:2025年第748期