2025年,中国车市价格战硝烟依旧弥漫。虽然“反内卷” 人心所向,但惨烈竞争带来的沉重压力仍然让大部分车企难以畅快地喘一口气。
然而一个值得关注的现象是:当大多数品牌都在"卷"配置、"卷"价格、“卷”营销时,捷豹路虎却凭借对品质的坚守,在高端豪华细分市场交出了一份令人瞩目的答卷。“无论市场如何变革,捷豹路虎始终以用户需求为核心,致力于打造更尊崇、更高效、更安心的产品和服务体验。”正如捷豹路虎中国首席商务官吴辰所言,这背后,是一个传统豪华品牌对"什么才是真正的豪华"这一命题的深刻理解与坚定回答。
一、权威认证下的市场领先:数字背后的品质说服力
对于捷豹路虎,这注定是收获颇丰的一年,近一年来,这个英伦豪华品牌在各项权威评选中累计斩获八项第一,涵盖了产品魅力、服务质量与车辆可靠性等多个维度。这些来自第三方权威机构的认可,构成了捷豹路虎品质实力的最佳注脚。
最引人注目的成绩来自全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power。在2025年的三大核心研究领域中,捷豹路虎实现了全面领先:7月24日发布的销售服务满意度研究(SSI)中,路虎以775分登顶豪华品牌榜首,创下该研究近五年豪华品牌的最高得分;8月15日发布的汽车产品魅力指数研究(APEAL)中,路虎更是以817分的成绩登顶豪华品牌榜首,不仅大幅超越豪华品牌平均分766分,更创下该研究启用新标准六年来的最高得分纪录。
具体车型的表现同样亮眼:揽胜以825分的成绩在产品魅力指数中夺冠,路虎卫士则以809分紧随其后,两者包揽了该细分市场的冠亚军。
J.D. Power的研究之所以具有权威性,在于其严苛的评价标准和全面的考察维度。以销售服务满意度研究为例,它涵盖了"在线体验"、"入店前沟通"、"到店接待"、"店内看车"、"试乘试驾"、"交易过程"和"交车过程"七大因子,捷豹路虎在其中五项位列豪华品牌第一,特别是"交易过程"以超行业均值23分的显著优势引领豪华细分市场。这种全方位的领先,绝非一朝一夕之功。
市场销量数据进一步验证了以上权威认证的含金量。捷豹路虎目前占据着70万元及以上高端豪华SUV销量榜首的位置。更为难得的是,揽胜已经连续30个月蝉联150万元及以上细分市场销冠,这在竞争激烈的中国豪华车市场几乎是一个奇迹。今年1月至7月,揽胜继续稳居100万元以上豪华SUV销量榜首,上半年销量同比增长10%。
在一个"唯销量论"盛行的市场环境中,捷豹路虎的成绩单格外耀眼——不仅实现了销量的稳健增长,更重要的是保持了品牌的高溢价能力。当许多豪华品牌不得不通过大幅降价来换取市场份额时,捷豹路虎却能在保持价格体系稳定的前提下实现逆势增长,这本身就是对其产品力和品牌价值的最好证明。
二、品质坚守与体验创新:在内卷时代的差异化路径
为什么捷豹路虎的表现如此强势?
在市场内卷的大背景下,当"堆配置"和"打价格战"成为行业常态时,捷豹路虎选择了一条看似"保守"实则更为艰难的道路——守住传统豪华品牌的底线,不打折扣地坚持高品质标准。
首先体现在产品层面,捷豹路虎始终坚持全球统一的品质标准。以最新发布的路虎卫士OCTA为例,这款被定义为"有史以来最强悍、最全能、最奢华"的路虎卫士车型,经历了200万公里的极限测试才最终定型。它搭载的4.4升V8双涡轮增压发动机能输出635马力的最大功率,0-100公里/小时加速仅需4秒,同时配备OCTA专属驾驶模式和6D智能动态底盘技术,将"全地形能力——舒适驾乘——动感驾驭"这个看似不可能的三角发挥到了极致。
"真正的豪华不是配置的堆砌,而是每一个细节都经得起推敲。"这种理念贯穿在捷豹路虎的每一款产品中。323毫米的离地间隙、1000毫米的涉水深度、838毫米的超大轮胎——这些数字背后,是对极限性能的不懈追求和对用户安全的绝对保障。
在"品牌重塑"战略持续深化的进程中,捷豹路虎更加注重不同品牌价值和差异化魅力的传递。"客户在哪儿,我们就在哪儿",吴辰一句话精准概括了捷豹路虎坚定扎根高端豪华核心阵地的决心,这不仅是一句口,更是实实在在的行动指南。
今年4月,为庆祝揽胜品牌诞生55周年,"2025揽胜之夜"在上海外滩源壹号盛大举行。活动现场,3台贯穿前英女王伊丽莎白二世一生的座驾展现了王室御用的至尊荣耀,5代揽胜车型共同演绎了持续引领豪华SUV领域的传奇魅力。更为重要的是,"2025揽胜之境"正式启幕,这个全新的品牌体验平台将以独树一帜的奢华境界,打造独一无二的新现代豪华主义生活方式。
特别值得一提的是全新揽胜SV中国十周年高定版的发布。这款全球限量仅2台、官方建议零售价379.5万元的顶级座驾,以中国传统釉里红为灵感,融入龙鳞纹理和陶瓷工艺元素,将中西方美学完美融合。这一私人定制业务的推出,让每一位中国客户都能拥有独一无二的专属座驾。不仅是对中国市场的致敬,更体现了捷豹路虎对中国高端客户个性化需求的深刻理解。
无独有偶,路虎卫士车主大会等品牌体验活动也在定期举办,进一步强化了与客户的情感共鸣。这些活动不是简单的营销活动,而是构建品牌社群、传递品牌文化的重要载体。参与者不仅是车主,更是品牌价值观的认同者和传播者。
在服务体验方面,捷豹路虎同样展现了超越预判能力。7月,面对超豪华小汽车消费税起征点下调的政策调整,捷豹路虎迅速响应,率先宣布对购买指定车型的消费者,其新增的裸车相关消费税将由捷豹路虎全额承担,目前该补贴已延期至9月底。这种快速反应和担当精神,不仅展现了企业的社会责任感,更体现了捷豹路虎对客户利益的高度重视。
数字化转型也在重新定义豪华服务体验。通过线上线下融合的全渠道服务体系,捷豹路虎让豪华服务不再局限于展厅,而是延伸到客户生活的每一个触点。无论是购车咨询、售后服务还是品牌活动,客户都能享受到无缝衔接的尊贵体验。
三、 品质为基石:豪华品牌的长期主义价值观
在这个快速变化的时代,什么才是豪华品牌的核心竞争力?捷豹路虎用实际行动给出了答案:品质、服务和体验永远是豪华品牌的基石。高端客群仍然会为真正的品质买单,他们期待的不是简单的功能堆砌,而是不断超越需求的品质服务和独特体验。
"豪华不是喧嚣,而是一种克制的力量。"这种理念在当下的市场环境中显得尤为可贵。当整个行业都在追求"快"的时候,捷豹路虎选择了"稳";当大家都在"卷"价格的时候,捷豹路虎坚持"卷"品质。这种看似"逆潮流"的选择,恰恰契合了真正的高端消费者的需求。
数据显示,目前燃油车仍占据中国汽车市场的半壁江山,而在50万元以上的高端市场,燃油车更是占据超过四分之三的份额。在这个依然庞大的市场中,捷豹路虎凭借高品质豪华产品以及无可比拟的品牌价值,未来在中国市场仍大有可为。特别是在70万元以上的高端豪华SUV市场,消费者对品牌历史、技术积淀、驾驶体验的重视程度远超过对单纯配置和价格的关注。
同时在新能源转型的浪潮中,捷豹路虎同样展现了一个成熟豪华品牌的定力。其深知打造能够满足并超越中国消费者期待的新能源产品,不能盲目和急促。真正的创新需要在深刻了解和洞察市场需求及行业发展趋势后精心打磨产品,而不是参与到车市内卷中,把汽车做成快消品。
揽胜纯电动版作为首款基于捷豹路虎MLA豪华电气化架构打造的开山之作,目前订单量已突破66,000台,充分证明了市场对高品质电动豪华车的认可。即将在明年迎来首款产品的Freelander神行者电动化项目,也将延续捷豹路虎一贯的品质标准。这种"不急不躁"的节奏,反映的是对产品品质的绝对自信和对品牌价值的长期坚守。
站在三季度节点,回望2025年,捷豹路虎的成功不是偶然。
"在喧嚣中保持清醒,在浮躁中坚守品质"——这或许就是捷豹路虎能够在激烈的市场竞争中始终保持领先的秘诀。当整个行业都在思考如何"活下去"的时候,捷豹路虎思考的是如何"活得更有尊严"。这种对品质的执着追求和对豪华本质的深刻理解,让它在中国豪华车市场的未来竞争中,依然保持着独特的竞争优势。
毕竟,真正的豪华从来不是一时的风光,而是经得起时间检验的恒久价值。