上汽大众新车“烧机油” 4S店：油水分离器的故障
创始人
2025-09-02 16:59:06
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滨州的李先生反映，今年购买了一辆途观L，在车辆行驶过程中状况频出，短短几千公里内两次出现机油“耗尽”问题，这是怎么回事呢？
李先生在上汽大众滨州尚众4S店购买了一台途观 L，本以为能开启便捷舒适的有车生活，却没想到麻烦接踵而至。车辆行驶到3800公里时，机油竟然“烧”没了。车主赶忙前往 4S 店检测，可得到的答复却是车没毛病，随后4S店为其加满机油。然而，当车辆行驶到6800公里（又跑了3000公里）时，机油再次耗尽，车主不仅面临拖车的麻烦，还耽误了行程安排。
经过4S店排查，目前基本确定是油水分离器出现故障，导致机油消耗量过大，并非真正意义上的“烧机油”。4S店工作人员提出补偿李先生一次保养，同时承诺后期保养维修时，工时费等可给予优惠。
目前，针对这一情况，帮办已经将问题反映给上汽大众厂家，厂家工作人员已收到反馈，并交由处理部门与4S店及车主进行协调处理，对于这件事，《生活帮》还将继续关注。
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