嘀嗒出行在9月1日迎来了它的十一岁生日,为此,公司发表了一封致同路人的信,主题定为“一份热爱,一路同行”。信中深情回顾了嘀嗒出行的成长历程,并分享了公司在过去一年中的探索实践和未来的新展望。
嘀嗒出行在信中强调,其使命是让出行生态系统更加高效环保,同时让每一次出行都充满温暖和愉悦。为了实现这一目标,嘀嗒出行在过去一年中深入探索了顺风车业务的多个维度,包括产品普惠、车主体验升级、车后市场开拓,以及半熟人出行生态的打造。
在顺风车业务方面,嘀嗒出行聚焦于更顺路、更普惠、更温暖的产品战略。站点拼车功能的持续迭代升级,让乘客的搭乘体验和车主的接单体验都得到了显著提升。2025年上半年,站点拼车订单规模逐月增加,乘客和车主的满意度也不断提高。
嘀嗒出行还全方位升级了车主常用路线功能,提升了车主对时间和路线的掌控感。顺路拼车自动抢单功能的开启率和接单量也在持续增加,为车主提供了更加便捷和高效的接单体验。嘀嗒出行还进一步完善了半熟人出行产品矩阵,强化了信任机制和个性化表达,营造出更加轻松、友善和愉悦的合乘氛围。
截至2025年6月30日,嘀嗒出行的注册用户已经增至3.95亿,认证车主超过1990万。嘀嗒出行发现,受访乘客中“家里有车且会开车”的占比超过五成。基于这一发现,嘀嗒出行计划联合更多合作伙伴,共同挖掘车后市场的潜力,为用户提供更全面、更便捷的车后服务。
嘀嗒出行表示,将围绕用车、养车、二手车交易等方面,打造全新的车生活圈。通过AI赋能,嘀嗒出行将进一步拓展服务边界和用户价值,为用户提供更加智能、个性化的车后服务体验。这不仅将满足嘀嗒平台车主和乘客的海量车后服务需求,也将推动嘀嗒出行在车后服务领域的新发展。
嘀嗒出行还致力于让顺风出行更加普惠。站点拼车功能以“价格低”、“效率高”和“绕路少”的特点,为用户提供更加超值的品质出行。站点拼车自推出以来,持续升级迭代,包括新增个性化站点选择等功能,让车主接单更顺路,乘客搭乘更轻松。站点拼车的订单规模也在稳健增长,满足了更多中长距离出行用户的需求。
嘀嗒出行还上线了学生专区,为大学生提供了多重专属福利权益。这让大学生在往返家乡、从学校往返市区等出行场景中,能够享受更加超值的品质出行。嘀嗒顺风车将持续提升顺路匹配效率和出行性价比,让顺风出行惠及更广泛的人群。
嘀嗒出行认为,顺风出行不仅是从A到B的位移,更是人与人之间温暖的信任链接。因此,嘀嗒出行在过去一年中基于对顺风车用户真实需求的深刻洞察,持续探索打造更加互信、轻松和友善的合乘氛围。同行邀请功能的推出和升级,让同行过的用户再次同行更加便捷,也提升了用户对行程的预知性和确定性。
嘀嗒出行还通过兴趣标签、个性化头像等功能,让用户能够充分表达自身个性和特点,发现更多同频同路人。嘀嗒出行将持续探索更多让顺风出行更加温暖愉悦的新机制,如针对具有相似标签的车主乘客进行更多提示,进一步提升匹配效率。
嘀嗒出行在过去十一年中始终坚守初心,在坚守顺风车顺路低价本质的基础上,走出了一条差异化的路径。嘀嗒出行不仅让顺风合乘更加高效便捷,还促进了共享互助理念的普及,增进了陌生人之间的信任和友善。未来,嘀嗒出行将继续探索更多创新机制,为用户提供更加优质的出行体验。