广汽丰田用户大会：新能源车承诺“自燃包换”，智能化升级直面用户痛点
创始人
2025-08-29 09:04:28
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在重庆广阳岛上，一场别开生面的聚会吸引了众多车主的目光——广汽丰田首届铂智3X用户大会在此热烈举行。这场大会标志着广汽丰田在成立21年后，首次为用户专门搭建了一个互动与交流的平台，展现了这家传统合资车企在新能源时代转型的决心与行动。
广汽丰田的转型不仅体现在组织架构和沟通模式的调整上，更深入到品牌身份的重塑，全面围绕“以用户为中心”的理念展开。大会现场，广汽丰田向所有用户承诺了两项特别的权益，这些权益不受新老用户之分，无论是刚刚提车的新车主，还是已经陪伴爱车走过一段路程的老车主，都能享受到终身保障，没有保质期限制。广汽丰田副总经理彭宝林明确指出，这些承诺是由厂家直接兑现，而非依赖保险公司的支持，这背后是广汽对自身产品性能的自信，以及遍布全国280个地级市、610多家特约店服务网络的坚实支撑。
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