买奇瑞新车 遭遇“库存车”？
创始人
2025-06-09 18:58:37
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近日，聊城市东昌府区的王女士在聊城广翔汽车销售服务有限公司购买一辆奇瑞瑞虎8Pro2025款汽车，买车后她发现自己遇到了库存车，双方就退款的事发生纠纷。
王女士说，购车过程中4S店销售人员自始至终未告知车辆生产日期。交上定金后，她多次要求查看所提车辆，却遭销售人员拒绝，理由是必须交完全款才能查验。出于信任，王女士交了十一万六千元全款，然而，在销售人员带她看车查验时，发现车辆是2024年10月生产的，属于库存八个月的车辆，王女士无法接受，当天未提车，至今十一万六千元仍在商家处。王女士想要全额退款，理由是对商家已失去信任。
聊城广翔汽车销售服务有限公司工作人员则表示，展厅当时摆放的就是2024年10月的车，沟通时也是围绕这款车进行，关于购买车辆库存八个月的问题，4S店在销售前没有明确告知。公司规定交定金可以看车，但钥匙在财务，销售人员可能无法及时带客户看车。目前，双方仍在就此事协商沟通。
在汽车销售过程中，销售方有义务向消费者明确告知车辆的关键信息，如生产日期等，避免因信息不对称引发纠纷。我们也将情况反馈给了奇瑞厂家，希望双方能尽快达成一致。
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