“退订60天冷静期”,小米汽车回应
创始人
2025-05-20 05:39:59
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2025年

据媒体报道,小米SU7 Ultra碳纤维挖孔机盖版车型事件爆发后,多名车主和准车主组建维权群,质疑小米涉嫌虚假宣传,要求退车退定金。

近日,有小米SU7Ultra准车主反映称“退订遭遇60天冷静期”。有准车主告诉南都记者,“车辆已停止生产,定金退款问题还没谈好。”

事件回顾:

小米SU7 Ultra价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖是该车型的选装套件,也是其上市之初的一大卖点。但小米所谓的双风道前舱盖可能和宣传不符,在不少车主看来,其装饰功能大于实用价值,多名车主以功能缩水、宣传不符为由发起维权,要求退车及赔偿。

小米方面曾于5月7日发布致歉声明,并提出解决方案:对于未交付的订单,将提供限时改配服务,可以改回铝制前舱盖;对于已提车和在本次限时改配结束前选配的锁单用户,将赠送2万积分(约合人民币2000元)以表诚意,但未提及是否可以退车。此方案并未获得车主认可。

5月15日晚,网络作家、车主代表“风云XTony”在社交平台上公布小米SU7 Ultra维权进展,他称,双方“充分交换了意见,进行了坦率的交谈,增进了双方的了解,会谈是有益的”,但此次谈判“没能达成最终方案”。

“风云XTony”还称,小米方面承认宣传上存在问题,但表示如果同意用户退订,将“直接造成小米汽车的崩塌”。

5月16日,小米汽车副总裁李肖爽在其个人微博回应称:“整个过程本人从没说过今日谣传的信息,目前相关报道均为不实内容,请造谣传谣者自重。

邮件:service@yilanzhong.com

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