小米深陷“虚假宣传”风波,百名维权车主集体要求无损退车
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2025-05-13 00:53:38
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2025年5月,一场由小米SU7 Ultra车主掀起的维权风暴席卷全网。

这场争议的核心是车主们发现小米宣传中标价4.2万元的“碳纤维双风道前舱盖”选装件,实际功能与宣传严重不符。在宣传中所谓的“赛车级空气动力学设计”“制动散热通道”“提升下压力”等科技光环,被车主拆解后发现,内部结构仅比普通版多了一块塑料支架,鼓风机测试中连纸巾都吹不动,彻底沦为“装饰件”。

更令消费者愤怒的是小米对此的回应。小米汽车在5月7日发布的声明中,将问题归咎于“信息表达不清晰”。小米方表示,在最早的量产计划中,SU7 Ultra量产版已具备足够的综合性能去冲击国内专业赛道和纽北,没有计划做碳纤维双风道前舱盖。碳纤维双风道前舱盖,在满足复刻外造型的需求之外,还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能。小米汽车对此前信息表达不够清晰深表歉意,还推出了解决方案:对于未交付的订单,我们将提供限时改配服务,可以改回铝制前舱盖;对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖(截至5月10日23:59:59前)的锁单用户,将赠送2万积分以表诚意。

然而,这一方案被车主怒斥为“敷衍”——4.2万元的选装溢价与2000元补偿差距悬殊,且改配需重新排队半年以上,时间成本高昂。

据了解,多名SU7 Ultra准车主组建了维权群,进行无损退车维权的人数已超过300人。还有网友附上疑似多名小米SU7 Ultra车主的视频联合声明,在三分钟的视频里,几十名车主晒出订单截图,明确要求小米退车。车主们表示,不管是小米汽车虚假宣传还是表达失误,企业应该就此买单,就此,多名车主联合要求退车。更有律师指出:若虚假宣传成立,车主可主张“退一赔三”,索赔金额或超16万元。

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