要是有人跟你说,买辆新能源车就能体验开F1赛车的感觉,你会不会觉得很划算?陈先生就有这么一台车,但是他却开心不起来。
2025年4月30日,《车舞飞扬》栏目接到了陈先生的投诉电话。陈先生在电话中满是苦恼地诉说着自己的遭遇。原来,他这辆东风本田e:NS1存在一个严重的问题:每当车辆加速,电机就会发出异常巨大的“咆哮声”。那种声音,就像是开着一辆轰鸣的赛车,十分刺耳。
陈先生提供了录制视频,从视频中可以清晰听到,每次车辆加速,电机都会传来震耳的轰鸣声。陈先生无奈地表示,这个声音实在是太难听了,已经严重破坏了驾驶时的舒适感。哪怕把车载音响开到最大音量,都无法完全掩盖这恼人的噪音。
发现问题后,陈先生联系了4S店,4S店的工作人员在检查和了解情况后,也认可车辆确实存在问题。本以为问题即将得到解决,可没想到厂家的回应却让陈先生大失所望。
东风本田厂家组织专家团进行检测,得出的结论是这种声音属于正常现象,拒绝为陈先生更换电机或进行维修。当时车辆行驶里程为14万多公里,仍在15万公里的质保期内,厂家却以“声音正常”为由拒绝履行质保义务。
这一结论不仅让陈先生气愤不已,也让我们从业二十多年的主持人倍感惊讶。节目中,我们拨打了东风本田的客服热线,并提出质疑,纯电车型的电机发出如同跑车般的轰鸣声,东风本田的专家究竟是依据什么,将其判定为正常现象的?同时,陈先生还提到,自己购车的这家4S店,可能因经营问题退网关门。这家4S店明明认可车辆故障,也有心帮助陈先生解决问题,却因为厂家的不配合而无能为力。
一辆新能源车在行驶中发出跑车般的轰鸣,你会作何感想?是惊喜于车辆拥有某种神秘的“隐藏性能”,还是疑惑这背后是否暗藏问题?
大家不禁要问,纯电车型的电机发出如此异常的声音,究竟是基于怎样的检测标准和专业依据,才会被判定为正常?在此,小编代表广大网友发声,希望东风本田厂家能够拿出此次检测的详细报告。这份报告不仅关乎陈先生个人车辆问题的判定,更能为消费者们答疑解惑。毕竟“世界很大,我们想看看”,我们期待看到东风本田对于车辆问题严谨、科学的解释,也希望厂家能给予消费者一个合理的交代。