驾质网是国内领先的汽车投诉受理平台，致力于缺陷汽车产品信息收集，为消费者解决用车问题。
厂家虽然谈不上“怕”，但是确实不希望用户到驾质网进行投诉，原因有很多。
首先最直接的，会带来声誉上的影响，投诉信息的公开会引起公众的关注，很可能会影响到潜在客户对品牌的选择。
如果问题进一步发酵，会影响到品牌的市场表现，这可是真金白银的损失。
而处理投诉，则需要投入大量的人力和时间，这又增加了运营的成本，也是厂家不希望看到的。
为了消除不良影响，工厂内部很可能要进行整改，加强员工培训和管理制度的建设，这会增加管理难度和内部协调的复杂性。
总之，在驾质网的投诉具有不小的影响力，厂家无法忽视在驾质网投诉的问题。
